Sehr freundlichen Empfang
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Relax-Tage genießen konnten und hoffen, Sie wieder einmal als Gast in unserem H+ Hotel begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine weiterhin entspannte Zeit und alles Gute.
Herzliche Grüße aus dem schönen Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
28.11.2023
Wir haben ein kurze Urlaub gemacht. War Traumhaft. Ich werde wieder hin gehen und auch weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
was für ein traumhaftes Feedback für Ihre Thermen-Relax-Tage in unserem H+ Hotel. Wir sind sehr stolz, dass Sie sich für Ihren Kurzurlaub für uns entschieden haben und Sie eine so wunderbare Zeit in Aalen verbracht haben. Noch schöner ist allerdings die Aussicht, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen :-) Bis hoffentlich bald im schönen Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
22.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie uns mit Ihrer Bewertung unterstützen, um immer besser zu werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was wir verändern können, damit Sie sich beim nächsten Mal rundum wohl fühlen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal für entspannte Thermen-Relax-Tage in Aalen besuchen kommen und uns weiter unterstützen. Wir wünschen Ihnen eine weiterhin erholsame Zeit uns wünschen Ihnen, bis zu unserem Wiedersehen, alles Gute.
Herzliche Grüße aus Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
16.11.2023
Ich komme jedes Jahr (Ausnahme Pandemiezeit 2019-2023) mit meiner Freundin und bin immer noch sehr zufrieden. Ich möchte nicht, dass mein Name erscheint.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir sind sehr stolz, dass auch diesmal wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie sich wohl gefühlt haben. Für Ihre langjährige Treue und die großartige Bewertung danken wir Ihnen ganz herzlichen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in Aalen.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
10.11.2023
Die 3 Inklusivstunden Therme sind kompliziert. Erst denkt man, das sei 1 Besuch. Dann stellt sich raus, man kann es aufteilen. Dann werden 55 € aufgebucht, statt genau der Wert von 3 h. Und bei der Abrechnung mussten wir darauf hinweisen, wir hätten doch 3 h inklusive: ohne Intervention wäre uns was berechnet worden (wir waren knapp unter 3 h in den Thermen). Also irgendwie auf beiden Seiten Verwirrung. Da gäbe es sicher klarere Lösungen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es tut uns sehr leid, dass der Thermenaufenthalt mit so viel Verwirrung verbunden war. Normalerweise ist alles klar geregelt und kommuniziert, wir werden aber die Abläufe noch einmal durchgehen und schauen, wo wir Verbesserungen vornehmen können. Wir hoffen, Sie hatten trotz Allem eine wunderbare Zeit in Aalen und geben uns irgendwann die Chance, Sie auch von unserem Service begeistern zu dürfen. Eine weiterhin entspannte Zeit wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
10.11.2023
Das Zimmer und die Dusche waren sehr geräumig und ansprechend eingerichtet. Das Doppelbett war groß und die Matratzen bequem. Es war alles sauber. Es stand ein kleiner Wasserkocher mit löslichen Kaffee und Teebeutel zur Verfügung. Das Hotel liegt direkt neben der Therme mit eigenem „Bademantel“-Zugang. Der Speiseraum ist modern eingerichtet und das Frühstück ist sehr vielseitig und alles vorhanden. Es gibt auch einen Kaffeebollautomat.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel und in der benachbarten Therme genossen und sich rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine ebenso angenehme und entspannte Heimreise und kommen uns wieder einmal im schönen Aalen besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
10.11.2023
Die Lage ist sehr gut. Rezeption und Empfang var super. Die Mitarbeiter waren sehr Hilfsbereit. Die Zimmer waren zweckmäßig ausgestattet, aber sehr staubig. Am Tag wo wir unser Thermen Aufenthalt nutzen wollten, war unser Zimmer nicht sauber. Wir mussten in Badesachen und Bademantal auf dir Putzfee warten (neue Hand- und Badetücher) Frühstück un Abendessen war sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich für unsere Thermen-Relax-Tage entschieden haben. Hoffentlich haben Sie sich richtig gut erholen und Ihre Zeit genießen können. Wir haben bereits mit unserem Housekeeping gesprochen und entschuldigen uns vielmals für die vergessene Reinigung. Dass sollte natürlich nicht passieren. Wenn Sie sich irgendwann wieder eine erholsame Zeit in Aalen entscheiden, würden wir uns über ein Wiedersehen in unserem H+ Hotel sehr freuen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
10.11.2023
Im Badezimmer fehlt ein Handtuchhalter am Waschbecken. Gutes Hotel, nettes Personal. Das Buffet war lecker , besonders die Auswahl an Salaten.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre freien Tage in unserem H+ Hotel verbracht haben. Schön zu lesen, dass Sie sich während Ihrer Relax-Tage wohl gefühlt und lecker gegessen haben. Den fehlenden Handtuchhalter bitten wir vielmals zu entschuldigen, wir geben Ihren Vorschlag selbstverständlich gern weiter. Sollten Sie wieder einmal ins schöne Aalen kommen wollen, würden wir uns über eine Wiedersehen sehr freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine weiterhin erholsame Zeit und alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
30.10.2023
Ein sehr sauberes Hotel mit freundlichen, hilfsbereiten Personal. Auch der Service im Restaurant war super. Das Essen war geschmacklich sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
tausend Dank für diese wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Service und dem geschmacklich sehr guten Essen überzeugen konnten und Sie insgesamt ein paar schöne Thermen-Relax-Tage in unserem wunderschönen Aalen verbracht haben. Wir alle hoffen, dass wir Sie wieder einmal in unserem H+ Hotel begrüßen und erneut begeistern können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
17.10.2023
Wir haben uns im Hotel und in der Therme sehr wohl gefühlt. Etwas enttäuscht war ich von der Auswahl des Abendessens.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Wertung und die Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihr Feedback zu unserem Restaurant. Auch über eine weitere Wellnessauszeit, bei der wir Sie gern 100%ig in allen Bereichen überzeugen möchten, würden wir uns alle sehr freuen. Alles Gute bis dahin und eine tolle Zeit wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
11.10.2023