Wir waren bereits in 2021 zu Gast und wir wären nicht wiedergekommen, wenn es damals nicht so toll gewesen wäre. Wir hatten wunschgemäß das selbe Zimmer und den selben Restauranttisch: alles 100% o k. Leider hat ein Besitzerwechsel in der Zwischenzeit stattgefunden: dies wirkte sich auf die Qualität von Frühstück und Abendmenü leider nicht so positiv aus. Vor 2 Jahren hatten wir die Note "Hervorragend" vergeben; diesmal greifen wir zur Note "Gut". Alles weitere, das einen guten Kurzurlaub ausmacht: "Sehr gut".
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Das Personal an der Rezeption war zwar freundlich, sorgte aber nicht für Wohlfühlatmosphäre. Der richtigen Weg zum Zimmer zu zeigen, war wohl nicht seine Aufgabe. Die kuscheligen Bademäntel stellten sich als sehr oft gewaschene Textilien heraus, die für Menschen, die nicht die Größe S tragen, kaum geeignet sind. Das Essen war hervorragend! Das Personal im Spa sehr zuvorkommend!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung im Tannenhäuschen - Wellness Auszeit am Niederrhein mit uns teilen.
Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie das Hotel als veraltet empfunden haben.
Im Tannenhäuschen bemühen wir uns, unseren Gästen während ihres Aufenthalts eine komfortable und einladende Atmosphäre zu bieten.
Wir bedauern, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und das Personal im Spa sehr zuvorkommend war.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team
18.05.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es ist schön zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Sie als Gast stehen bei uns an erster Stelle und wir möchten, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns erleben und uns in guter Erinnerung behalten.
Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße,
Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team
11.05.2023
Das Hotel war im großen und Ganzen gut, etwas abgewetzt mit vielen kleinen Makeln, die 4,5 Sterne nicht rechtfertigen. Das Zimmer war nur bedingt vorbereitet, es fehlten Wasser und Bademäntel, sowie Badelaken. Auch war an allen möglichen Stellen eine dicke Schicht Staub zu sehen, sei es im/auf dem Heizkörper, sei es auf den Bilderrahmen, die verkehrt herum hingen. Dieser leicht "abgenutzte "Eindruck fand sich im ganzen Hotel wieder. Im Whirlpool funktionierte der "Whirl" nicht, ebenso wie ein Großteil der Beleuchtung im und am Pool. Es gab verrostete und lockere Treppengeländer, nicht funktionierende Abluftlüfter im Bad. Das Personal war bis auf ein oder zwei Ausnahmen sehr bemüht. Sehr gut war die Restauration, sowohl im Angebot, wie auch im Service. Das freundliche, zuvorkommende Personal servierte ein gutes, leckeres Essen. Alles in allem war der Aufenthalt ok, aber nicht übermäßig schön. JG Baron
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es ist schön zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Sie als Gast stehen bei uns an erster Stelle und wir möchten, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns erleben und uns in guter Erinnerung behalten.
Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße,
Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team
08.05.2023
Der Wellnessbereich ist optimal ausgestattet. Das Essen ist gut, jedoch das Angebot und die Darstellung haben noch Luft nach oben. Die Zimmer sind sauber, jedoch in die Jahre gekommen. Da sind aber Renovierungen in Planung. Das Personal ist sehr freundlich.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Wellnessbereich gefallen hat und Sie das Personal als freundlich empfunden haben.
Wir bemühen uns, Ihnen das bestmögliche kulinarische Erlebnis zu bieten und verstehen, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt, an denen wir hart arbeiten.
Wir verstehen auch, dass unsere Zimmer nicht dem modernen Standard entsprechen, aber bitte seien Sie versichert, dass die Renovierung im Gange ist.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - wir wissen es sehr zu schätzen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team
02.05.2023
In dem Hotel kann man sich super entspannen mit der großen Auswahl im Wellness Bereich. Da das Hotel gut besucht ist, war auch der Wellness Bereich teilweise recht voll, weshalb wir manche Saunen ausgelassen haben. Im Zimmer hatten wir alles was wir gebraucht haben und vorallem jede Menge Handtücher! Jedoch war die Minibar nicht im Strom und ohne Getränke, das war etwas schade. Wir hatten das Buffet bei unserem Aufenthalt beim Abendessen und Frühstück und es war insgesamt sehr lecker. Auch in dem Bistro kann man sich leckere Snacks holen, jedoch ist es schon recht teuer. Allem in allem waren wir sehr zufrieden und können es weiterempfehlen.
Wir hätten uns ein größeres Aufguss-Angebot gewünscht. Dafür hat die Mitarbeiterin (Andrea) aber mit ihrem Humor und ihrer Kompezenz alles ausgeglichen. Es gab für uns, außerhalb der Ruhebereiche, wenig Möglichkeiten zusammen zu sitzen und zu plaudern. Im Sommer sieht das mit dem Liegenangebot draußen natürlich anderes aus. Das Speisezimmer wirkte etwas in die Jahre gekommen, das tolle Buffet und Speisenangebot hat uns aber auch darüber hinweg sehen lassen. Die Zimmer waren sehr sauber!