Für ein 4* Sterne Hotel hatte ich höhere Erwartungen. Das Bett wurde leider nur ein wenig aufgeschüttelt - nicht wirklich richtig gemacht. Der Kellner beim Abendessen konnte sich nicht die Auswahl der Hauptspeise merken und auch nicht die Getränke. Beim Frühstück wurde durch ein Helfs-Kellner nur oberflächlich der Tisch schnell abgewischt und die Krümmel auf den Boden. Rühreier wurden nicht auf Bestellung gebracht, nur in einem Warmhaltebehälter am Buffet angeboten.
Das komplette Hotel ist sehr schön eingerichtet. Die Damen vom SPA bereich waren sehr kompetent und freundlich. Die Zimmer waren relativ neu eingerichtet und renoviert, das Badezimmer war zwar groß aber wir haben eine heizung vermisst und da wir im Winter verreisten war es nicht sehr angenehm. Dafür war der Welnessbereich der Hammer, am Samstag zwar etwas voll aber ansonsten alles tipitopi und vom feinsten. Wir würden jederzeit wieder hinfahren.
Grundsätzlich ist das Wellnesspaket mit 2 Übernachtungen, Halbpension und Massage weiterzuempfehlen. Aus meiner Sicht gibt es jedoch Sicherheitsmängel im Wellnessbereich, was dazu führte, dass ich dort die Treppe hinabstürzte (obwohl ich mich am Geländer anhielt und aufgrund des Sicherheitshinweises langsam ging! Dennoch führte die Nässe und die sehr glatte Oberfläche der Fließen zu dem Sturz). Daraufhin musste ich einen Arzt aufsuchen und konnte die Ganzkörpermassage nicht in Anspruch nehmen. Diese wurde zwar in eine Gesichtsbehandlung umgewandelt, dennoch war der Aufenthalt aufgrund der Schmerzen nicht so entspannt wie erwünscht. Sehr ärgerlich war die nicht vorhandene Reaktion der Geschäftsleitung/ des Personals an der Rezeption (als ich sie auf das Sicherheitsrisiko hinwies- zumal meine Begleitung schwanger war) - eine Entschuldigung oder ein Bedauern lies auf sich warten! Schade! Da erwartet man als Gast doch etwas anderes!
Ein einziger Schwachpunkt - nicht genügend Liegen im Wellnessbereich. Kamen am Samstag nachmittag an und es gab keine freie Liegen. Am Sonntag, nachdem Gäste mittags abgereist sind, gab es wieder Liegen.
Ich war von Freitag bis Sonntag morgen zu einem Wellnesswochenende dort. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, obwohl ich allein reisend war. Seh schön empfand ich dass es mehrere verschiedene Saunen gab, es nicht überfüllt war, und die Atmosphäre angenehm war. Das Personal war sehr bemüht und freundlich. Das Zimmer groß, vor allem das Bett war wirklich bequem und groß, was in Einzelzimmern nicht immer so ist. Frühstück auch sehr umfangreich und gut. Ich würde wieder dort buchen.
Das Hotel ist gut zu erreichen mit ausreichend Parkmöglichkeiten vor dem Haus. An der Reception wird man sehr freundlich und hilfreich empfangen. Zimmer sind meiner, für die Preise, ein wenig zu klein geraden, bin leider vom Ausland etwas anderes gewohnt. Zum Restaurand kann ich wenig sagen, unser Besuch war ein Silvesterabend mit Programm, kann man empfehlen für einen kurzweiligen Silvesterabend.
Wir buchten für 4 Pers. Silvesterparty in der Hotelbar incl. Lifeband etc. Wir erhielten einen Tisch im SPA Bereich neben dem Pool. Von der Life Band bzw Ansagen zum Ablauf bekamen wir hier nichts mit. Diesen Abend hatten wir anders gebucht. Mehre Reklamationen im Hotel wurden ignoriert. Erst über Kurzurlaub.de kam eine nicht auf den Sachverhalt eingehende Stellungnahme des Hotels. Keinesfalls 4 Sterne