Das Angebot "München für Anfänger" war sehr gut. Das gebuchte Hotel liegt sehr zentral, ca. 10 Min. Gehweg bis zum Münchener Hbf. Dementsprechend toll ist nicht die nähere Umgebung, dafür aber eine sehr gute Verkehrsanbindung, wenn man zu Fuß bzw. mit öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs ist. Das Hotel ist sehr gepflegt und sauber. Sämtliches Personal, vom Rezeptionisten über Bedienung bis zur Reinigungskraft ist überaus freundlich. Besonders aufgefallen ist dies bei den Mitarbeiter*innen an der Rezeption, die stets freundlich, höflich und hilfsbereit waren. Das einzige Manko war die Lage des Zimmers: 1. Etage zur Nebenstraße Schwanthaler Str. / Ecke Paul-Heyse-Str. Dort ist es sehr laut. Das Zimmer lag direkt über der Lieferanteneinfahrt, wo morgens ab 6:30 Uhr Lieferungen erfolgten, Müllabfuhr die Mülltonnen leerten etc. Der nächste Aufenthalt nur in den oberen Etagen und möglichst in den Innenhof.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Angebot 'München für Anfänger' gefallen hat und Sie die zentrale Lage unseres Hotels in der Nähe des Hauptbahnhofs schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen bequemen Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt zu bieten. Es ist auch schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und Personal zufrieden waren und unsere Gastronomie genossen haben.
Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts viele schöne Erinnerungen an München gesammelt haben und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns in Zukunft erneut Ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße
06.11.2023
Das Hotel war an sich super und sehr hilfsbereites Personal. Das einzige was enttäuschend war, war das Restaurant am Abend, wir haben 3x gehört haben wir heute nicht da... obwohl nicht viele Speisen auf der Karte standen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit unserem Restaurant am Abend nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, eine abwechslungsreiche Auswahl an Speisen anzubieten, aber es kann vorkommen, dass einige Gerichte aufgrund der Nachfrage nicht verfügbar sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung die zentrale Lage unseres Hotels und die Nähe zu vielen Sehenswürdigkeiten in München schätzen konnten. Unser Gartenpatio ist ebenfalls ein beliebter Ort, um bei schönem Wetter zu entspannen und das Frühstück zu genießen.
Wir freuen uns sehr wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße,
23.10.2023
Modern eingerichtetes Hotel im Bahnhofsviertel. Fussläufig in 10 Minuten zu erreichen. Nächste U Bahn Station Theresienwiese in ca. 150 m. Unser Zimmer war leider beim Bezug nicht geputzt. Es befanden sich viele Haare auf dem Fussboden. Einrichtung ist im modernen Stil.Leider wenig Ablage möglichkeiten. Kein Schrank sondern nur Kleiderstange und 2 Schubladen. Frühstücksraum im Restaurant viel zu klein. Hoher Lärmpegel und beengte Sitzverhältnisse. Das Frühstücksangebot war reichhaltig. Leider waren die warmen Speisen ( Bratkartoffel, Rühreier und Würstl nach kurzer Zeit kalt. Der Toaster ist unansehlich und müßte ausgetauscht. Der Preis mit 19,00 € für Frühstück ist zu hoch und nicht angemessen. Lange Wartezeiten am Kaffeeautomat, Servicepersonal überfordert mit dem Abräumen der Tische und Nachlegen von fehlenden Frühstücksangeboten. Aber großes Lob an das Personal im Servicebereich: sehr nett und freundlich. Für einen Kurzaufenthalt kann ich trotz der Mängel das Hotel weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen die moderne Einrichtung und die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine gute Anbindung an den Hauptbahnhof und die U-Bahn-Station Theresienwiese zu bieten.
Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Sauberkeit Ihres Zimmers erlebt haben. Dies entspricht nicht unserem üblichen Standard und wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir schätzen Ihr Feedback, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns sehr wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße,
23.10.2023
Tolles Hotel, nicht weit von der Innenstadt und Bahnhof, mit Barbetrieb am Abend und einer kleinen Sauna. Die Tage dort waren sehr schön und beim nächsten Münchenbesuch checken wir wieder ein.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere zentrale Lage in der Nähe des Bahnhofs und der Innenstadt schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Bar am Abend und die kleine Sauna nutzen konnten, um sich zu entspannen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße,
23.10.2023
Wir waren sehr zufrieden. Hat alles wunderbar geklappt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen definitv wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in der Nähe der wichtigsten Sehenswürdigkeiten Münchens zu bieten.
Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Lage und die Atmosphäre unseres Hotels genossen haben und planen, wiederzukommen.
Wir freuen uns sehr wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße,
16.10.2023
Schöne Tage in München. Das Hotel ist für einen Kurzurlaub in München optimal gelegen. Einzig der zu kleine Speisesaal am Morgen trübt den sonst hervorragend Gesamteindruck des Hotels. Speisen , Getränke in der Bar,alles zu einem fairen Preis. Gerne beim nächsten Besuch wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere optimale Lage für Ihren Kurzurlaub in München geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine zentrale Unterkunft in der Nähe vieler Sehenswürdigkeiten zu bieten.
Bezüglich des Speisesaals am Morgen möchten wir darauf hinweisen, dass wir auch die Möglichkeit bieten, das Frühstück auf unserer schönen Gartenterrasse zu genießen, um unseren Gästen mehr Platz und Komfort zu bieten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Größe des Speisesaals erlebt haben, und werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft weiter zu verbessern.
Wir freuen uns sehr wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße,
16.10.2023
Gesamtpaket passt. Preis/Leistung ausgezeichnet. Frühstück Luft nach oben.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis ausgezeichnet fanden und Ihren Städtetrip in München genossen haben.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung zum Frühstück und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unser Angebot zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Unser Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl an Speisen, einschließlich glutenfreier und laktosefreier Optionen, um den unterschiedlichen Ernährungsbedürfnissen gerecht zu werden.
Wir hoffen, dass Sie auch die zentrale Lage unseres Hotels und die Nähe zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt geschätzt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, damit sie sich wie zu Hause fühlen.
Wir freuen uns sehr wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße,
06.10.2023