Das Ziel war einfach mal raus und abschalten vom Alltagsstress. Das haben wir tatsächlich geschafft. Der Preis über Kurzurlaub ist gegenüber einer Buchung z.B. über Booking extrem gut. Die Erwartungen waren entsprechend nicht so hoch. Der Empfang war eher zügig und wenig informativ. Wir hatten ein Angebot mit Tageseintritt in einer nahe gelegenen Therme gebucht, hierzu und zum Hotel allgemein kam leider keine Info. Als ich am nächsten Tag nachgefragt habe, hatte ich das Gefühl Schuld zu sein, dass es versäumt wurde mir die entsprechenden Unterlagen auszuhändigen. Das Auschecken war dann ohne Komplikationen und äußerst freundlich. Das Zimmer und Bad waren sehr sauber und wurden gründlich gereinigt.Das oft sehr gelobte Frühstück war gut. Die Auswahl war ausreichend und hat geschmeckt. Der Service war gut mit Luft nach oben. Insgesamt hatten wir ein tolles Wochenende mit vielen Unternehmungen. Dank der guten Autobahnanbindung ging alles super schnell. Die Therme ist vielleicht okay, wenn sie nicht am Sonntag besucht wird. War dann eher unser Fehler. Insgesamt würde ich das Hotel für ein Wochenende im Taunus wieder buchen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Ich freue mich, dass Sie ein schönes Wochenende hatten und abschalten konnten. Ihren Kritikpunkt bezüglich des Empfangs nehme ich dankend zur Kenntnis, ich werde dies mit dem Team erörtern.
Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
05.02.2018
Waren sehr zufrieden
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
22.01.2018
Das Hotel war offenbar nicht auf die Vielzahl der Buchungen zum Jahreswechsel vorbereitet. Kein freier Tisch zum Frühstück. Freier Bereiche wurden abgesperrt, keine Tassen für Kaffee und kein Gedeck, keine Servietten :( Ist sicherlich nicht der Anspruch den das Hotel selbst an sich hat. Abgesehen davon liegt das Hotel direkt gegenüber vom MTZ und dafür dass direkt an der Autobahn gelegen, recht ruhig.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Nur durch Ihr Feedback haben wir die Möglichkeit uns weiterhin zu verbessern.
Zunächst möchte ich mich ganz herzlich für Ihre positiven Worte zu unserer Lage bedanken. Darüber hinaus bedauere ich sehr, dass wir Ihre Erwartungen während des Frühstücks nicht erfüllen konnten und werde Ihr Kommentar an unseren Restaurantleiter weiter leiten. Ich möchte allerdings erwähnen, dass wir vorbereitet waren und extra ein siebenstündiges Frühstück von 6.00 Uhr bis 13.00 Uhr angeboten haben, so dass alle Gäste in Ruhe ihr Frühstück genießen können. Trotz aller Vorbereitungen ist es natürlich möglich, dass viele Gäste gleichzeitig zum Frühstück kommen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
11.01.2018
Es ist eine Frechheit von kurzurlaub.de dieses Hotel als Wellnesshotel bzw es als Wellnesswochenende anzupreisen. Es ist ein reines 1 Nacht Airport Hotel, nocht mehr und nicht weniger. Und die Mitarbeiter an der Reception waren sehr unfreundlich und inkompetent.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Nur durch Ihr Feedback haben wir die Möglichkeit uns weiterhin zu verbessern.
Es ist bedauerlich, dass Ihnen das Empfangsteam als unfreundlich und inkompetent in Erinnerung bleibt. Ich werde ihre Bemerkung nutzen, um das Team noch einmal zu sensibilisieren.
Leider schaffen wir es nicht immer, für jeden Gast das richtige Hotel zu sein. Unter anderem bieten wir ein Paket mit Tickets für die Rhein-Main Therme, welche in wenigen Minuten zu erreichen ist; kostenfreien Zugang zu unserem Saunabereich sowie ein komplettes Frühstückbuffet an.
Wir hoffen, Sie dennoch als Gast wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
09.01.2018
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
09.01.2018
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
09.01.2018
Wir hatten das Hotel für einen Kurzurlaub über Sylvester gebucht. Es entsprach alles den Beschreibungen auf Kurzurlaub.de Wir würden das Hotel jederzeit weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
09.01.2018
Preis Leistungsverhältnis und Service stimmte!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
09.01.2018
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
09.01.2018
Mein Freund und ich waren über das Silvesterwochenende im dorint Hotel und haben es sehr genossen. Besonders der Sauna- und Fitnessbereich hat uns gut gefallen. Das Frühstück war ausgiebig und von guter Qualität. Gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
09.01.2018