Im Großen und Ganzen hat es uns gut gefallen. Der Spa -Bereich ist wirklich ganz prima. Und durch seine tolle Lage am See (vorausgesetzt man hat Seeseite gebucht) kann man sich gut erholen. Das Ambiente im Restaurant war eher lieblos und unfertig. So fehlen z. B. alle Sockelleisten des verlegten Laminats und die Vorhänge erinnern eher an eine alte Theaterkulissen. Auch die zur Brauerei gehörenden sehr schönen Kupferkessel kommen durch die herumhängenden Schläuche und Rohre (könnte man eleganter lösen) nicht zur Geltung. Das Ganze ist eher eine verlassene Baustelle. Schade!!! Die Verbindung der beiden Häuser benötigt dringend eine Renovierung. Die mehr als abgenutzte Auslegware der Stufen entspricht nicht einem 4**** Haus auch die Farbe der dortigen Flure ist eher der Charme eines 3*** Sterne Mallorca Hotels. Aber mit ein wenig Umgestaltung (Tortenkühlschrank eher neben der Treppe platzieren = günstiger für eintretende Gäste) und Augenmerk auf die genannten \"Mängel, ist es durch aus ein angenehmes Haus.
Ambiente, Wellness, Massagen, 3 Gänge-Menü i.o., am 2. Abend fehlende Zutaten für Cocktails , Frühstückbuffet könnte reichhaltiger sein (Buffet in 3 Sterne Hotels in Spanien, Bulgarien stehen da fast besser da....), durch eine am Sonnabend angereiste größere Seniorengruppe ist offensichtlich das Personal/ Küche völlig überfordert( siehe auch Bewertung anderer Gäste zur Silvesterzeit), (Sonntag früh gegen 9.00Uhr z.Bsp.: kein Kaffee da, erst nach 30!!!!min. gab´s welchen und das Buffet war ziemlich verweist und das Nachfüllen klappte auch nicht wirklich. Unsere Empfehlung: Nur Hotel mit Wellnessangeboten buchen und im benachbarten Bad Saarow schön Essen gehen (Die Bühne ist da zu empfehlen) Verpflegung im Wellnessbereich sollte auch dringend verbessert werden, Bar nicht besetzt und auch nach mehrmaligen telefonischen Versuchen lies sich kein Mitarbeiter blicken um nach Getränken oder anderen Wünschen zu Fragen(2Stunden war keiner zu sehen!!!)
Wir hatten ein wunderschönes erholsames Valentinswochenende. Die Gegend ist sehr schön und der Sonnenuntergang am See unbeschreiblich. Wir können es nur weiter empfehlen.
Hotel ist sehr zu empfehlen. Personal war stets freundlich, motiviert und bestrebt dem Gast eine angenehme Zeit zu bereiten. Wir hatten ein Zimmer mit Seeblick und die Mehrkosten gegenüber der Straßenseite waren es absolut Wert. Wo Licht, da auch Schatten. Leider war im Schwimm-/ Wellnessbereich kein Personal anwesend und Fragen zu Saunatemperaturen etc. wurden uns von \"erfahreneren\" Hotelgästen beantwortet. Personal in diesem Bereich hätte auch sicherstellen können, dass der Lautstärkepegel dem eines Wellnesbereiches entspricht und nicht dem eines Spielplatzes. Ansonsten sehr empfehlenswert. Wir waren nicht das letzte Mal Gast in diesem Haus und freuen uns auf weitere entspannte Tage.
Wir würden dieses Hotel jeden emfehlen der Ruhe und Entspannung benötigt. J&G E. Ehepaar 63 Jahre alt
Wir hatten ein wunderschönes Arrangement gebucht, und waren sehr positiv überrascht, was den Service und das super freundliche und kompete Personal betraf. Duch die sehr kompetente und freundliche Begrüßung an der Rezeption und den neuen Hoteldirektor gab es mir das Gefühl, dass ich etwas Besonderes bin. Beim Check in gab es gleich die notwendigen Informationen was wir inklusive haben und wo wir was finden. Ich finde das Haus kann sich echt sehen lassen im Gegensatz zu manch anderen großen Hotelketten. Weiterhin überraschte mich die Sauberkeit des Hauses und die Ausstattung der Zimmer, sowie die Freundlichkeit des Hauskeepings. Sobald wir eine Frage oder Wünsche hatten, wurde sich sofort darum gekümmert und umgesetzt. Der Wellness- und Spabereich zeichnet sich durch die Dauerbenutzung der Saunalandschaft sehr aus, denn es gibt drei unterschiedliche Saunen, sowie einen netten Ruheraum. Das Highlight waren hier die Mamorliegen, die ständig sehr warm waren und sich beim Rauflegen wunderbar anfühlen. Zu dem schönen Schwimmbad kann ich nur sagen, dass es sehr gepflegt und immer sauber ist, sowie die konstante 28° Wassertemperatur hat. Dazu läd der Ausblick durch die Glasfront mit Blick auf den Scharmützelsee sehr zum Verweilen ein. Was ich sehr empfehlen kann, ist das Restaurant, was eine spitzen Küche hält. Da ich bereits in vielen Hotels war, muss ich sagen, dass es eine Spitzenküche, mit Potenzial zu einem Stern ist. In diesem Hause kommen Gourmes auf jeden Fall auf ihre Kosten. Das Preis-Leistung-Verhältnis ist einfach spitze. Da ich in einer Zeit kam wo das 2 Haus in der Umsturkturierungsphase war kann ich auch sagen, dass ein paar kleine Fehler auftraten, die sich aber kontienuierlich immer mehr verbessert haben, durch den neuen Hoteldirektor , denn er zeigte immer Präsenz. Zum Abschluß wünsche ich diesem Hotel alles Gute und macht weiter so. Ich denke, dieses Hotel wird mal ein Geheimtipp, wo man entspannen und sich wohlfühlen kann. Ich kann euch nur weiter Empfehlen .
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Haus am See - Seeterrassen für Ihren Aufenthalt am Scharmützelsee gewählt haben und sich die Zeit genommen haben unsere Leistungen zu bewerten.
Sehr schön, dass Ihnen Ihr Urlaub gefallen hat und ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Daniel Stengle
Hoteldirektor
25.01.2015