Wir sind zu meinem Geburtstag für 2 Nächte als Familie verreist. Es hat uns sehr gut gefallen! Die Zimmer haben eine schöne Größe, es gibt ein Spielzimmer für die kleinsten Gäste (ideal für unser Baby, fast 1 Jahr alt), das ritterliche Ambiente zieht sich durch das ganze Haus, das Essen war lecker und die Lage ist super. Nicht weit weg von der HSB und von der Bushaltestelle in die Innenstadt.
Gerne wieder ❤️
Danke und weiter so
Sehr schönes und sauberes Hotel. Fitnessraum gut ausgestattet, hygienisch sauber mit super Ausblick. Negativ: Wellness war nicht möglich. Im Spa Bereich kein Ansprechpartner, nur ein Zettel wo man seine Tel. Nr. und Wunschtermin hinterlassen soll. Oder an der Rezeption abgeben. Hab ich gemacht. Leider war der Termin nicht frei. Hab auch keinen Rückruf bekommen um einen zeitversetzten Termin abzusprechen. War also nix mit Wellness. Da nützt mir auch der 20% Wellnessgutschein nichts. Desweiteren wird mit Sky geworben. Es gab aber nur einen Kindersender und einen Filmsender ! Kein Sky Sport bzw. Sky Bundesliga. Auch negativ- im Vorfeld wurde uns vom Hotel mitgeteilt das das Schwimmbad geschlossen ist.. (der Eintritt war im Hotelpacket inkl.) dafür sollte es einen Gutschein Pro Person geben. Bei Ankunft wurde gesagt das das Bad doch offen sei. Keine Badesachen mit und Gutschein gabs auch nicht. Der junge Mann an der Rezeption hatte nur ein Schulterzucken übrig.
Wir haben als Gruppe ein Wochenendurlaub dort verbracht und werden definitiv wieder dort hin fahren. Einziges Manko war, das das Bett im Einzelzimmer zu schmal ist (70cm).
sehr gute Küche, nettes Personal, gute Livemusik abends in der Bar, ÖPNV- im Ort kostenlos zu benutzen, Preis- Leistungsverhältsnis sehr gut
Das Hotel ist sehr familienfreundlich liegt in einer guten Umgebung,und bietet viele Ausflugsziele. Das Essen war vielfältig und sehr lecker,Personal freundlich und kompetent
Wir waren zwar 2 Stunden vor der offiziellen "Check-in"´-Zeit angekommen und das Zimmer war auch noch nicht bezugsfertig, aber alle notwendigen Formulare wurden schon ausgefüllt, Informationen zu Ausflugszielen wurden uns genannt und auch das Serviceheft wurde vorher ausghändigt, sodass wir im zweifelsfall auch schon die öffentlichen Verkehrsmittel dort hätten kostenlos nutzen können. Das Personal des Hotels ist rundheraus sehr freundlich und aufmerksam, kleine Wünsche werden umgehend erfüllt, wenn möglich. Da wir die Region dort noch etwas mehr erkunden möchten, werden wir wieder nach Wernigerode fahren und auch wieder in das Hotel "Hasseröder Burghotel" einchecken. Uns wurden auch unaufgefordert die besten Buchungszeiten ausserhalb der Ferienzeiten genannt, was den Service in meinen Augen noch ein wenig steigert. Jederzeit gerne wieder.