Wellnessbereich riecht im Allgemeinen sehr unangenehm nach Schweiß & Urin - eine Duftkerze würde es schon retten Ruheliegen sind permanent durch Bademäntel & Handtücher reserviert Teestation war nicht nutzbar, entweder kein heißes Wasser oder keine Tassen mehr Rezeption im Wellnessbereich war nie besetzt Minibar wurde nicht täglich mit alk.freien Getränken aufgefüllt, obwohl damit geworben wird (auch nach Kontaktaufnahme mit der Rezeption nicht)
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Frau C.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit Bedauern haben wir erfahren, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihren Hinweisen zu unserem Wellnessbereich gehen wir gern nach, vielen Dank dafür. Die Minibar wird täglich im Rahmen der Zimmerreinigung aufgefüllt, bitte entschuldigen Sie das Versäumnis unserer Mitarbeiter.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu können, um Sie von unserem hohen Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr Team des Travel Charme Gothisches Haus
28.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Herr W.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus überzeugen konnten.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr Team des Travel Charme Gothisches Haus
28.02.2020
Sehr freundliche Mitarbeiter im Hotel, sehr sauber und mitten in der Stadt gelegen. Beim Check in wurden wir gleich auf die vielen Freizeitangebote hingewiesen. Frühstück sehr reichhaltig, für jeden was dabei. Das Zimmer war sehr sauber und immer ordentlich hergerichtet. Wir kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Herr H.,
vielen lieben Dank für diesen schönen Beitrag.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr Team des Travel Charme Gothisches Haus
28.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Frau H.,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus überzeugen konnten. Gern stehen wir jederzeit für Anregungen zur Verfügung, wie wir unser Angebot noch weiter verbessern können.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr Team des Travel Charme Gothisches Haus
28.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Frau S.,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus überzeugen konnten. Gern stehen wir jederzeit für Anregungen zur Verfügung, wie wir unser Angebot noch weiter verbessern können.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr Team des Travel Charme Gothisches Haus
24.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Familie K.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus überzeugen konnten.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr Team des Travel Charme Gothisches Haus
24.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Frau K.,
vielen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthalts.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Angebot & Service überzeugen konnten.
Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr Team des Travel Charme Gothisches Haus
24.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Frau K.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus überzeugen konnten.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Daniela Zeiler & Team
Stellvertretende Direktorin
10.08.2020
Wir haben die Reise aufgrund des extremen Sturmes auf einen späteren Zeitpunkt umgebucht.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Frau N.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, Sie bald in unserem Hasu begrüßen zu dürfen, um den sturmbeding abgesagten Aufenthalt nachzuholen.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr Team des Travel Charme Gothisches Haus
24.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Herr R.,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus überzeugen konnten. Gern stehen wir jederzeit für Anregungen zur Verfügung, wie wir unser Angebot noch weiter verbessern können.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr Team des Travel Charme Gothisches Haus
22.02.2020