Hier stimmen äußerer und innerer Eindruck des Hauses überein. Das Personal ist sehr nett in allen Hotelbereichen. Werden gern nochmals Gäste sein. Die zentrale Lage ist sehr attraktiv.
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Unfreundliche Mitarbeiter. Von der Rezeptionsdame gab es kaum ein Lächeln und auch keine Hinweise beim einschicken über das Hotel z.B. Sauna, WLAN usw. Auf Nachfrage gab es genervte Blicke. WLAN-Schlüssel gab es dann auf Nachfrage. Am letzten Abend wollten wir die Sauna nutzen, war nicht möglich, da sie 2,5 Stunden vorheizen musste und uns das vorher nicht mitgeteilt wurde. Um unteren Bereich des Hotels stand Spielzeug. Meinem 2 Jährigen Sohn entdeckte dies mit strahlenden Augen und ich fragte, ob wir dies nutzen könnten. Die Rezeptionsmitarbeitern verneinte dies energisch, da es wohl für die morgige Hochzeitsgesellschaft war und sagte, sie sind doch kein "Kinderhotel"! Der Servicekraft im Restaurant hörte ich wohl nicht richtig zu, da ich gerade mit meinem Mann sprach. Daraufhin rief sie unfreundlich "Hallo!!". Ein freundliches "Entschuldigen Sie bitte." wäre hier angebrachter gewesen. Alles in allem wirkt das Hotel nicht herzlich, sondern sehr kühl. Der Kühlschrank fehlte bei uns auch, trotz Vorrichtung dafür. Baustelle ist direkt vor der Tür.
Das Personal im Restaurant lässt einen lange warten und umgeht die Bedienung. Man wird mit "die da "betitelt. Wir haben daraufhin das Restaurant verlassen und keine Abendessen dort eingenommenen. Unsere Beschwerde wurde gleichgültig entgegengenommen. Das angepriesene Frühstück, war zu keinem Zeitpunkt vollständig oder appetitlich. Insgesamt kei Ort zum Wohlbefinden
Leider hatten wir eine nicht ganz in Takte WC-Spühlung das Waschbecken hatte einige Risse die von unten mit Kleber zugeschmiert wurden.Im Zimmer war leider kein Kühlschrank, der wurde aus dem dafür vorgesehenen Schrank ausgebaut ,die Löcher waren noch zusehen.Die Zeitung die mir versprochen wurde gab es leider auch nicht.Eine Baustelle war auch vor dem Haupteingang.
Sehr zentral gelegen, sehr gute KOSTENLOSE Parkmöglichkeiten für eigenen Pkw. Das Frühstück war für ein 4-Sterne Haus relativ minimalistisch und verdient den Namen "Genießerfrühstück" nicht wirklich. Man wurde satt bei eingeschränkter Auswahl: 1 kleine Käseplatte, 1 kleine Wurst-/Schinkenplatte, kein Fisch, keine Salate (obwohl die Beschilderung dafür auf dem Bufett standen). Das haben wir in kleinen Pensionen schon besser gesehen. Unser Zimmer zur Straßenseite trotz Doppelverglasung etwas laut, Schlafen bei offenem Fenster wäre nicht möglich gewesen. Mini-Bar war ausgebaut, Roomservice allerdings vorhanden. Das 3-Gang-Abendessen am Anreisetag war sehr schmackhaft und wurde zügig serviert. Sehr angenehmer Aufenthalt im Restaurant. Sehr freundliches und zuvorkommendes Servicepersonal im Restaurant und an der Rezeption! Wir würden wieder wiederkommen und auch das Hotel weiterempfehlen.
Die Matratzen waren schon sehr durchgelegen
Wir hatten geplant einen Entspannungsurlaub im Hotel Halbersbacher Prinzenpalais Bad Doberan zu machen. Die Zimmer sind super. Sehr großzügig und sauber. Die Servicekräfte waren immer freundlich, nett und hilfsbereit. Gegessen haben wir im Restaurant. Es war sehr lecker. Leider ist die Auwahl nicht die größte. Am besten hat uns der Wellnessbereich gefallen. Den kann man sich vorab reservieren. Dort ist ein Whirpool und eine Saunaanlage, die man für sich allein genießen darf. Alles war toll hergerichtet und somit ist der Entspannungsurlaub ein voller Erfolg gewesen.