Antwort vom Hotel:
Liebe Frau S.,
Vielen Dank für Ihren Besuch im pentahotel Rostock.
Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Trip nach Rostock wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße von der Ostseeküste
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
28.10.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Frau B.,
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Interesse an unserem Haus.
Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir mit unserem Konzept Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
Herzliche Grüße von der Ostseeküste
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
24.10.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Frau S.,
Vielen Dank für Ihren Besuch im pentahotel Rostock.
Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Trip nach Rostock wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße von der Ostseeküste
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
24.10.2020
Wir haben nicht alles in Anspruch genommen. Daher wurde nicht alles bewertet.
Antwort vom Hotel:
Lieber Herr Z.
Vielen Dank für Ihren Besuch im pentahotel Rostock.
Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Trip nach Rostock wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße von der Ostseeküste
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
11.10.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Herr H.,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse an unserem Haus. Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben.
Wir hoffen sehr, Sie ganz bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste und auf ein Wiedersehen
Sarah Rascher
Sales Coordinator
pentahotel Rostock
10.10.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Frau S.,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse an unserem Haus. Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene Bewertung.
Wir hoffen, Sie wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste
Sarah Rascher
Sales Coordinator
pentahotel Rostock
02.10.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr F.,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse an unserem Haus. Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir mit unserem Konzept Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Wir hoffen sehr, Sie ganz bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste und auf ein Wiedersehen
Sarah Rascher
Sales Coordinator
pentahotel Rostock
30.09.2020
Die Atmosphäre in den öffentlichen Bereichen des Hotels war sehr modern, die Mitarbeiter sehr freundlich. Leider lag das Zimmer allerdings unter den Erwartungen. Man konnte leider nicht lüften, da alle 5 Minuten ein bestialischer Abwassergeruch ins Zimmer dran. Ohne Lüften war es im Zimmer muffig. Das Bettlaken hatte einen riesigen Schwitzefleck oder so. War auf jeden Fall nicht sauber. Das Kissen hatte einen Blutfleck und waren so durchgelegen, dass man auch ohne Kissen hätte schlafen können. Die Matratze war so weich und durchgelegen, dass man immer wieder in die Mitte gerutscht ist. Preis / Leistung hat also leider gar nicht gestimmt!
Antwort vom Hotel:
Liebe Frau H.
Mein Team und ich bedanken uns für Ihren Besuch und das damit verbundene Interesse an unserem Haus.
Ganz lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene, wirklich sehr ausführliche Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt aus den von Ihnen angesprochenen Gründen leider nicht wie erwartet war.
Ihre Anmerkung zum Thema Sauberkeit haben wir natürlich aufgenommen und entsprechend reagiert, um hier in Zukunft den zu Recht erwarteten Standard zu bieten.
Wir hoffen trotzdem sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Trip nach Rostock wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.
Gerne würden wir Sie davon überzeugen, dass die gemachten Erfahrungen nicht der Regel entsprechen und nicht den Standard unseres Hauses sind.
Herzliche Grüße von der Ostseeküste
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
11.10.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Frau K.,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse an unserem Haus. Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene positive Bewertung.
Wir hoffen sehr, Sie ganz bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste und auf ein Wiedersehen
Sarah Rascher
Sales Coordinator
pentahotel Rostock
29.09.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Frau S.,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse an unserem Haus. Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben.
Wir hoffen sehr, Sie ganz bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste und auf ein Wiedersehen
Sarah Rascher
Sales Coordinator
pentahotel Rostock
24.09.2020