Vielen Dank für den tollen Urlaub bei euch. Super nettes Personal und sehr leckeres Essen. Die Gegend ist wunderschön. Danke auch für das unkomplizierte Nachsenden der vergessenen IPods. Wir kommen gerne wieder.
Die Zeit im Hotel war sehr schön und das Personal war auch sehr freundlich. Aber wenn man mit Halbpension gebucht hat erwartet man auch das es noch alles gibt wenn man mal nach 19 Uhr zum Essen kommt. Da gab es dann nur noch Reste an der Salatbar, Suppe die zum Menü gehörte gab es überhaupt nicht mehr und die Nachspeise bestand auch nur noch aus zwei statt aus vier Komponenten. Im allgemeinen würde das ganze Essen etwas mehr würde vertragen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir möchten uns für die Zeit, die Sie für unser feedback verwendet haben herzlich bedanken und bedauern sehr, dass Sie im Rahmen der Halbpension nicht das erhalten haben, was wir unseren Gästen zusichern. Wir haben diesen Punkt bereits mit allen verantwortlichen Abteilungsleitern besprochen und Massnahmen gesetzt, damit dies nicht mehr vorkommt. Sollten Sie uns dennoch die Chance geben, Sie von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen, so bitten wir Sie bei einer zuküntigen Buchung sich direkt mit der Direktion in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank nochmals, dfass wir durch Ihr feedback unserer Qualität verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Avanzini
03.07.2022
Wir waren früher sehr oft im Hotel Goldried (großes Apartment - je 1 Woche im Jahr) und jetzt seit vielen Jahren wieder (Gedenkreise für meinen Papa) und zum ersten Mal in einem der Hotezimmer mit Halbpension. Es war ein mega schöner Aufenthalt! Das Frühstücksbuffet war klasse und auch das Abendessen abwechslungsreich, mit 3 verschiedenen Hauptgängen für jeden etwas dabei und auch sehr lecker. Alle waren super freundlich. Und Osttirol ist immer eine Reise wert (Lienz lecker Torten essen, der Wildpark in Assling, durch das Defereggental hoch zum Staller Sattel oder über Kals zum Großglockner, ...)!!! Danke für den schönen Aufenthalt!
Das Service Personal hat sich sehr bemüht. Beim CheckIn und -Out waren freundliche und kompetente Personen am Werk.