Wir waren mit der Familie für ein tolles Wochenende in Wiesbaden. Das Hotel ist super gelegen! Das Personal sehr freundlich.
Leistungen entsprechen leider nicht der Beschreibung und dem gebuchten Arrangements. Wir haben ein vielfaches an Parkgebühren bezahlt. Eigentlich sollte das Parken pro Tag 18 Euro kosten. Das stimmt aber nicht. Das Parkhaus ist nur für Kurzparker. Sobald man das Auto bewegt und jeden Tag um Mitternacht muss man erneut zahlen. Darauf angesprochen wurde uns von der Rezeption lediglich gesagt, das man mit dem Parkhaus nichts zu tun hat. Außerdem enthielt unser Arrangements ein Abendessen in einem Restaurant. Die Mitarbeiterin konnte uns auf Nachfrage noch nicht einmal sagen, wo sich dies befindet. Die Mitarbeiterin hat ständig mit dem Handy Privatgespräche geführt und sich dann bei den Gästen beschwert, dass sie ja ganz alleine ist. So ein schlechtes Hotel hatte ich noch nie bei Kurzurlaub.de.
Wir waren mit dem hotel sehr zufrieden die Stadt war auch sehr zu fnden sehr nettes personal sehr freundlich und sehr sauber war alles.
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis - Das Zimmer ist zwar sehr klein und das Bad sehr eng mit den Schiebetüren, aber ruhig im Innenhof gelegen und für die paar Tage passt das schon. Das Frühstück war bei uns inkludiert und richtig lecker und reichhaltig - Sehr nette freundliche Mitarbeiter an der Rezeption mit guten Tipps und die Lage des Hotels ist klasse... Einfach raus und schon mitten in der Fußgängerzone... Den Gutschein in der Therme mit Sauna im Thermalbad Aukammtal haben wir gleich am Ankunftstag in Anspruch genommen, klasse... Und an einem anderen Tag waren wir auch in der kleinen Sauna vom Hotel, nur die Liegen im Hotel in dem Ruheraum des Hotels sind nicht wirklich bequem, aber das ist meckern auf hohem Niveau... Uns hat es richtig gut gefallen und wir kommen gerne wieder!
Leider war die Bar geschlossen, dies war etwas enttäuschend, aber mit dem Gutschein durfte man sich zum Glück etwas aufs Zimmer mitnehmen.
Insgesamt hat es uns im Hotel Achat sehr gefallen. Zwei Probleme gab es leider. Aufgrund der hohen Temperaturen hatten wir das Fenster im Zimmer nachts auf. Im Innenhof war nur leider eine laute Party und wir konnten nicht schlafen. Unsere Empfehlung wäre eine Klimaanlage oder mit den Nachbarn im Innenhof Regeln festlegen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Schade nur, dass wir leider nicht genügend Zimmer mit Klimaanlage anbieten können und Sie zudem durch unsere Nachbarn gestört wurden.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt bei ACHAT zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualitäten und die Gastfreundschaft der ACHAT Hotels zu beweisen.
Ihr ACHAT Team
29.08.2022