Der Aufenthalt im Hotel hat uns gut gefallen gute Lage gute U-Bahn Anbindung. Die Sauberkeit war gut auch im Badezimmer nur die Duschbrause war nicht fest viel immer runter. Demzufolge waren auch ein paar Bodenfliesen gerissen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Bernd,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Ihnen unsere gute Lage gefallen hat. Ihre Kritik zur Dusche haben wir umgehend an unseren Haustechniker weitergeleitet, damit die Duschbrause schnellstmöglich wieder befestigt werden konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Sylvia und Team
15.01.2024
Ausgezeichnete Basis. Ort Hotel ca. 20 Minuten laufen von der Altstadt. Das Angebot (Kurzurlaub.de) beinhaltete auch eind ÖPNV Karte (kostenlos). Öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe (Ebertpkatz), ca. 8 minuten zu Fuss. Auch Frühstück war fein.
Antwort vom Hotel:
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Ihnen unsere Lage gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Sylvia und Team
15.01.2024
Ein schönes, zentralgelegendes Hotel mit freundlichem Personal, dass stets um die Zufriedenheit der Gäste bemüht ist.
Antwort vom Hotel:
Liebe Heike,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir bedanken uns besonders für Ihre netten Worte zu unserem Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Sylvia und Team
15.01.2024
Wir waren vom 25.11.- 27.11.2023 im Mercure Hotel. Was ich schade empfand,das man am 26.11.2023 ( Totensonntag) das Restaurant am Nachmittag nicht nutzen konnte.
Antwort vom Hotel:
Liebe Beate,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie eine schöne Zeit im Mercure Hotel Köln Belfortstrasse hatten. Wir bedauern, dass unser geschlossenes Restaurant Ihren Aufenthalt bei uns beeinflusst hat. Leider können wir aus personaltechnischen Gründen nicht garantieren, unser Restaurant täglich zu öffnen. Gerne steht Ihnen unser Team vor Ort jederzeit mit Tipps und Empfehlungen rund um die Umgebung unseres Hotels zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Sylvia und Team
29.01.2024
Schönes Hotel mit leckerem Frühstücksbuffet. Die Innenstadt ist in ca. 20-30 Minuten gut zu Fuß zu erreichen. Wir waren bereits zum zweiten Mal hier und kommen bestimmt auch noch ein weiteres Mal!
Antwort vom Hotel:
Liebe Melanie,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie bereits zwei Mal bei uns zu Gast waren. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Viele Grüße,
Sylvia und Team
15.01.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Jakob Michael,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Mercure Hotel Köln Belfortstrasse so gut gefallen hat und dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns Willkommen heißen dürfen.
Viele Grüße,
Sylvia und Team
30.11.2023
Kleines Einzelzimmer mit einer defekten (kaputter Schließmechanismus) Balkontür. Leider erst in der 2 Nacht entdeckt, warum alle Geräusche von draußen zu hören waren. Der Türöffner des Gästehauses hatte seine Tücken. Immer wieder standen Gäste, auch ich, vor der Tür und hatten Schwierigkeiten reinzukommen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Regina,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. WIr bedauern, dass wir Sie von Ihrem gebuchten Zimmer nicht überzeugen konnten. Ihre Kritik haben umgehend an unseren Haustechniker weitergeleitet, der sich darum kümmern wird, die von Ihnen genannten Mängel zu beheben. Wir freuen uns, dass Ihnen die gute Lage unseres Hauses und unser Service gut gefallen hat und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Sylvia und Team
30.11.2023
Ein wunderschönes Wochenende in Köln. .......
Antwort vom Hotel:
Liebe Eva,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und dass Ihnen Ihr Aufenthalt gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Sylvia und Team
30.11.2023
Das was wir im Hotel genutzt haben war sehr gut. Das Frühstück war klar über dem Durchschnitt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Heinz Ferdinand,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Mercure Hotel Köln Belfortsrasse so gut gefallen hat. Wir bedanken uns für Ihre schönen Worte zu unserem Frühstücksangebot. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Sylvia und Team
27.11.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Nicole,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie eine schöne Zeit im Mercure Hotel Köln Belfortstrasse hatten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Sylvia und Team
20.11.2023