Ein wirklich tolles Grandhotel in wunderschöner Umgebung. Sehr stilvoll eingerichtet mit einem Flair deutscher und europäischer Geschichte. Sauna- und Poollandschaft ebenfalls sehr schön gestaltet, aber eher recht klein gehalten. Wir würden gerne nochmal im Sommer wiederkommen, wenn Biergarten und Vinothek im Betrieb sind.
Das Hotel wird gerade renoviert, das wird leider auch Zeit! Die Zimmer sind groß, aber sehr ungemütlich, die Fernseher sehr klein. Das Bad ist zwar nostalgisch schön, nur leider nicht so tauglich(der Badewannenrand viel zu hoch). Das Restaurant und die Bar müssen unbedingt auf den neusten Stand gesetzt werden, weil das Hotel wirklich sehr schön ist. Ich fand das alle Mitarbeiter sehr nett und immer sehr hilfreich waren.
leider war in unserem zimmer im bad die dusche und die wanne eine einheit. persönlich finde ich eine ebenerdige dusche (wie in ihrem schwimmbad) angenehmer. die schlussabrechnung war falsch -hatte ich auch sofort bei der bezahlung beanstandet- wurde dann aber im laufe des tages von ihrer seite auch anerkannt. wurde per mail und anruf kommuniziert.
Eher enttäuschend für ein Grandhotel. Hatte mir aufgrund des Titels mehr versprochen. Aufgrund einiger negativer Punkte hat der Aufenthalt eher einen negativen Eindruck hinterlassen. Wollte meinen Geburtstag feiern und war eher enttäuscht. Leider.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für die Zeit, welche Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt auf dem Petersberg zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass dieser nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihren Geburtstag in diesem Zusammenhang nicht uneingeschränkt genießen konnten.
Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass das gesamte Hotel (inklusive Wellnessbereich) derzeit bei laufendem Betrieb, umfangreich neu strukturiert und modernisiert wird.
Es wäre uns eine Freude, Ihnen bald den Petersberg im neuen Glanz präsentieren zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus dem Siebengebirge
Michael Kain
General Manager
19.04.2017
Ergibt sich aus unserer Bewertung
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Zeit in unserem Hause zu bewerten.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns von größter Bedeutung. Um unsere Leistungen weiter zu optimieren, ist für uns jede Anregung und konstruktive Kritik überaus wichtig.
Wir bedauern sehr, dass nicht alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist, freuen uns jedoch, dass Sie unsere exklusive Lage hoch oben auf dem Petersberg beeindrucken konnte.
In der Hoffnung, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität des Steigenberger Grandhotel Petersberg überzeugen zu können, verbleiben wir
mit herzlichen Grüßen vom Rhein
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
01.10.2013
Ein so geschichtsträchtiges Haus als Gast zu besuchen ist schon an sich etwas ganz Besonderes. Es hat Charme, Ausstrahlung und versprüht auf Anhieb das Gefühl etwas "nicht Alltägliches" zu erleben.Kritisch gesehen, gab es kleine Fehler, die jedoch durch viele Einmaligkeiten wieder vergessen lassen. Das Ziel vom Alltag etwas Luft zu holen und nach einer kurzen Anfahrtsstrecke die Seele baumeln zu lassen, ist auf dem Petersberg mehr als gelungen. Preis- Leistungsverhältnis ist akzeptabel, auch wenn wir uns vom Empfang (durften nicht bis zum Eingang vorfahren und Zimmer war noch nicht hergerichtet sowie Willkommenspaket kam erst nach Aufforderung) etwas anders vorgestellt hatten und das Personal sehr geschult freundlich war. Essen ist grundsätzlich Geschmacksache und uns persönlich hat von 5 Gängen lediglich ein Gang voll und ganz überzeugt (Hauptgericht!). Frühstück ist in Auswahl und Darbietung angemessen. Die Weinkarte ist von Quali- und Quantität kaum zu überbieten. Das Panorama bei der Auffahrt sowie der Ausblick vom Zimmer (unbedingt Rheinblick buchen) ist einzigartig und mehr als überwältigend. Der Wellness- und Fitnessbereich ist fantastisch - mit Rheinblick -, die Sauna im Vergleich sehr klein angelegt. Die De Luxe - Zimmer lassen es an Nichts fehlen, auch wenn der WOW- Effekt bei uns fehlte ( vlt. auch weil die gebuchten Willkommens- Pakete fehlten). Wir kommen wieder....und können einen Besuch mehr als empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
ganz herzlich möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt auf dem Petersberg und der damit einhergehenden großartigen Bewertung bedanken.
Schön, dass wir Sie mit unserem exklusiven Ambiente und der einzigartigen Lage verzaubern konnten und Sie sich in unserem Haus erholt haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass nicht alles bei Ihrer Anreise reibungslos verlaufen ist, sind jedoch sehr erfreut, dass Sie uns ein weiteres Mal besuchen werden und wir Sie im Steigenberger Grandhotel Petersberg erneut willkommen heißen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
01.10.2013