Das 4-Gänge Menü war ein Desaster .Die Vorspeise das Carpaccio war eine Katastrophe. Nach zwei Stunden und viel nachfragen kam der Hauptgang - Kalbsmedaillons- der dann leider ungenießbar war. Der Saunabereich war als solcher sehr schön. Wollte man aber nach einem Saunagang auf die dortige Terrasse und die Tür viel ins Schloss kam man nicht mehr hinein. Wir waren auf andere Gäste angewiesen die uns nach 15 min. klopfen und rufen die Tür öffneten. Gerne wollten wir die Sauna am Neujahrstag nutzen. Nach dem Frühstück, gegen halb zwölf Uhr mussten wir aber feststellen das die Saunen noch nicht in Betrieb waren. Schade :( das Personal war stets bemüht aber alles in allem hatten wir uns das Silvester-Arrangement etwas anders gewünscht.
Antwort vom Hotel:
Grüß Gott und vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir gerne annehmen und an die jeweiligen Abteilungen zur internen Aufarbeitung weiterleiten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder im Alpenpark Neuss begrüßen dürfen ...
07.01.2019
Wir sind zum zweiten mal im Hotel und sind immer noch begeistert Haben vor noch mal besuchen
Antwort vom Hotel:
Grüß Gott, das freut uns sehr! Bis bald im Alpenpark Neuss ...
07.01.2019
Es hat einfach alles gestimmt
Antwort vom Hotel:
Grüß Gott und vielen Dank für das tolle Feedback! Bis bald im Alpenpark Neuss ...
07.01.2019
Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Vielen Dank für die erholsamen Tage! Wir kommen bestimmt wieder 😊👍🏻
Antwort vom Hotel:
Das freut uns sehr! Herzlichen Dank für das tolle Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss ...
07.01.2019
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre Bewertung! Herzliche Grüße aus dem Alpenpark Neuss ...
07.01.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, bis bald im Alpenpark Neuss!
07.12.2018
Alles Super.Nur leider wurde die Versprochene Flasche Prosecco nicht auf das Zimmer geliefert.
Antwort vom Hotel:
Servus und herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir hoffen, dass Sie die Flasche Prosecco dennoch erhalten haben? Bis bald im Alpenpark Neuss ...
19.11.2018
Antwort vom Hotel:
Grüß Gott und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bis bald im Alpenpark Neuss ...
15.11.2018
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald im Alpenpark Neuss!
13.11.2018
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Bis bald im Alpenpark Neuss ...
13.11.2018