Alles top, insbesondere das Zimmer "Hochkönig" und das Restaurant mit seinem super Buffet -- Wir kommen gerne wieder - VG
Antwort vom Hotel:
Grüß Gott und vielen Dank für die tolle Bewertung! Bis bald im Alpenpark Neuss ...
31.10.2018
Wir waren mit allem sehr zufrieden. Schon bei der Ankunft habe. Wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt, das Personal am Empfang war sehr freundlich, hilfsbereit und jederzeit für all unsere Fragen ansprechbar! Unser Zimmer war wunderschön! Wir hätten eigentlich das Premium Zimmer gebucht konnten aber für einen kleinen Aufpreis ein Themenzimmer bekommen und das war ein Traum! Die Ausstattung und das Bad waren sehr gepflegt und mit Liebe zum Detail eingerichtet! Es hat uns bei unserem Aufenthalt an nichts gefehlt! Das Essen im Restaurant war sehr lecker und auch die Kellner Warstein immer freundlich und sehr bemüht! Auch in der Hotelbar war es sehr angenehm, auch dort war man immer sehr freundlich und die Getränke und das Essen war sehr lecker! Die Sterne hat das Hotel und das Personal auf jedenfall zu Recht! Wir werden auf jedenfall wiederkommen und freuen uns jetzt schon auf den nächsten Urlaub! Danke für das schöne Wochenende, wir werden und mit Freude immer daran Erinnern!
Antwort vom Hotel:
Grüß Gott und vielen Dank für die tolle Bewertung. Bis bald im Alpenpark Neuss ...
31.10.2018
War ein sehr schöner Kurzurlaub.
Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Merkwürdig war nur die Regelung der Halbpension. Wir mussten uns immer vorher anmelden, wann wir essen wollten. Dann wurde uns mitgeteilt, in welchem Restaurant wir uns einfinden sollen. Der Kellner zeigte uns einen Tisch und brachte uns die komplette Speisekarte mit den Worten: Sie können sich eine Vorspeise, ein Hauptgericht sowie eine Nachspeise aussuchen. Da wir so etwas in unserer langen Reiseerfahrung noch nicht erlebt hatten, waren wir etwas skeptisch und fragten sicherheitshalber bei einem anderen Kellner noch einmal nach. Dieser bestätigte es mit einer Ausnahme, das 400gr Steak konnte nicht gewählt werden. Die Speisen waren aber lecker und reichhaltig. Die Fahrräder waren in einem sehr guten Zustand. Leider waren die versprochenen Tourenkarten nicht vorrätig, sodaß unsere Touren nicht gut geplant werden konnten.
Antwort vom Hotel:
Servus aus Neuss, vielen Dank für dieses ausführliche Feedback. Normalerweise können unsere Halbpensionsgäste entweder am Büffet teilnehmen oder bekommen ein 3-Gang-Menü zur Auswahl. An diesem Wochenende gab es diesbezüglich eine Ausnahme. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Neusser Gletscher
10.08.2018
War mal wieder super und nicht das letzte mal dort gewesen.
Antwort vom Hotel:
Servus, vielen Dank für das tolle Feddback. Bis zum nächsten Mal im Hotel Fire & Ice!
10.08.2018
Das Wellness Wochenende war sehr schön , Massagen und Sauna waren perfekt. Gastfreundlichkeit im Hotel sehr gut. Es gibt genug Freizeitangebote, Vielfalt an Speisen und Getränken, und am Freitag und Samstag sogar Disco im Cocktail Bar. Ich kann das Hotel weiter empfehlen und glaube nicht, dass jemand je enttäuscht sein wird.
Antwort vom Hotel:
Servus aus Neuss! Vielen Dank für dieses schöne und ausführliche Feedback! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße vom Neusser Gletscher
10.08.2018
Preis-Leistungsverhältnis war erstklassig! Wir waren begeistert und haben den Aufenthalt genossen.