Einfach top in alles 🔝!!! Der Service ist super, professionelle Abläufe! superfreundliche Gastbetreuung...
Antwort vom Hotel:
Servus, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße aus Neuss
12.06.2018
im biergarten zuviele fliegen bei essen und Renovierungbedarf.beim frühstück alles in Ordnung mir fehlten nur kleine tischmülleimer.
Antwort vom Hotel:
Servus, vielen Dank für das Feedback. Die Idee mit den Tischmülleimern haben wir bereits an unseren Restaurantleiter weitergegeben. Viele Grüße aus Neuss
12.06.2018
Ein tolles WE
Antwort vom Hotel:
Servus, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis bald im Hotel Fire & Ice
21.03.2018
Bei Tischreservierung im Restaurant war es nicht angenehm zu zweit an einem Tisch gesetzt zu werden, der im Gang lag und wo viel Durchgangsverkehr wegen Buffet war. Außerdem saßen wir mit noch 7 männlichen Geschäftsmännern an einem Tisch. An meinen Hochzeitstag hätte ich gerne noch ein bißchen Privatsphäre gehabt.
Antwort vom Hotel:
Servus, vielen Dank für Ihr Feedback. Das nächste Mal sagen Sie bitte Bescheid, dass Siegerne einen 2er Tisch hätten. Auf Grund der hohen Gästeanzahl am Wochenende in unserem Restaurant werden auch Gäste zusammen gesetzt. Bis bald im Hotel Fire & Ice.
15.02.2018
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße
15.02.2018
Keine Menuauswahl beim Wihnachtsarrangement für Vegetarier, trotz schriftlicher Vorinformation dass vegetarisch (Fisch war ok) gewünscht wird. Leider kein Wellnessbereich nur für Frauen, wäre gemäss dem Hotelstandart zu erwarten. Matratze leider auch nicht wie gewünscht durchgehend. Ansonsten sehr angenehmer Aufenthalt, besonders positiv bleibt das ausgezeichnete Frühstücksbüffet in Erinnerung.