Kommt Mann in Wellnebereich an, weit und bereit kein Personal. In der Bistro genauso. Durch Zufall kommt dann einer vorbei, der andere Dinge am Verrichten ist und sagt - ich komme gleich- . Ich wollte im Wellnessbereich noch Fußpflegetermin machen. Die Mitarbeiterin hinder dem Tresen hat dann ohne nachzuschauen gesagt: \" wir haben keinen freien Termin mehr\". Am nächsten Tag habe ich erneut nachgefragt. Diesmal hat die Dame ( es war eine andere MA) erst nachgeschaut und mir mögliche freie Termine genannt, wo ich mir einen aussuchen konnte. Das Zimmer war sehr eng. Zwei einzelbetten waren zusammen geschoben und ein Doppelbett hergestellt. Diese Einzelbetten waren aber dummerweise nur 80 cm bereit. Wenn Mann sich nachts gedreht hat, ist Mann dann in Zwischenraum gefallen. Badezimmer renovierungsbedürftig und wenig Abstellplatz. Alles sehr funktional hergerichtet und nicht wirklich Erholungsoase.
die Wellnessausstattung etwas altbacken.
Für einen Kurzurlaub im trüben Herbst haben sich durch Wandern und Wellness bei vorzüglicher Halbpension unsere Erwartungen voll erfüllt.
Das Hotel war für einen Kurzurlaub ideal. Der Saunabereich war sehr schön, rundherum zum wohlfühlen. Massageanwendung war spitze, gemütliche, entspannte Atmosphäre im Anwendungsbereich. Die Poollandschaft kann man vergessen, keine Möglichkeit vorhanden um sich nach dem schwimmen zu ruhen. Es stehen an jedem Pool ca. 2-4 Stühle bzw. Liegen, das ist viel zu wenig. Die Hotelbar ist sehr schön, Freitag und Samstag ist dort Tanz mit vielen Gästen auch von außerhalb.
Dafür war das Hotel optimal. Leider war der Fernseh Empfang nur mittelmässig. Und der internet empfang auf dem Zimmer war langsam
Wir hatten 2 Übernachtungen mit Halbpension gebucht. Das Hotel war zu Beginn der hessischen Herbstferien sehr gut besucht. Dies war vor allem Personen in mittlerem bis Rentenalter. Das Essen war sehr gut, das Buffet wurde immer wieder aufgefüllt. Die Bedienungen sehr nett. Leider war es etwas dünster, so dass man nur schwer sah, was man eigentlich aß. Unser Zimmer war ein Standardzimmer (483). Sauber, ausreichend, aber einem 4*-Hotel wird es nicht gerecht. Im Bad ausreichend Hacken für Bademantel und Handtücher (schön flauschig) vorhanden, aber z.B. keine Ablagemöglichkeit in der Dusche für Shampoo, usw.). Der Wellnessbereich wird großartig angepriesen, aber wir wussten nicht, was wir in den beiden Becken (Süßwasser- und Solebad) außer herumstehen, hätten machen sollen. Es war voll und keine Möglichkeit etwas zu schwimmen. Die Wellnessanwendungen haben wir nicht genutzt. Ich glaube nicht, dass wir nochmal wieder kommen werden.
Personal (2Pers.) an Rezeption ist überfordert bei großen Andrang. Kostenloeses W-Lan erst am zweiten Tag erhalten, weil Papierrolle am Freitag alle ist!!! Keine Aternative, keine Entschuldigung, kein Plan. Getränke im Restaurant werden auf Zimmer geschrieben. Den Beleg bitte immer überprüfen, Personal schreibt gerne mal zuviel Getränke auf, die jedoch nie getrunken wurden. Parkplatzsituation vor Hotel ist eine Katastrophe. Kaum Möglichkeiten sein Auto zu parken. Bitte für ausreichend Parkplätze sorgen. Das Candle-Light Schwimmen zu zweit muss man sich zu viert teilen!!! Keine persönliche Begrüßung vom Personal, keine Einführung, kein Begrüßungsgetränk. Einfach kein Personal mehr vor Ort. Wahrscheinlich schon Feierabend... Einige Mitarbeiter im Service können im Restauarant nur abräumen oder nur Bestellungen annehmen. Service-Kräfte wirken unerfahren, schüchtern und meiden den Kontakt zum Gast. Sehr schade! Wenn man aus dem Restauarant herauskomt und den langen Flur zur Reception betritt, ist es auf dem Flur sehr kalt. Die Klimaanlage scheint auf ganz kalt gestellt zu sein. Kein Manegement der so etwas täglich überprüft!? Die Speisen im Restaurant waren hingegen von sehr guter Qualität. Und einige Mitarbiter haben sich wirklich sehr um die Gäste bemüht.
Wellnesbereich (wasserbecken) müssen unbedingt saniert werden!
Das einzige was mich etwas gestört hat, das es beim Abendessen nicht so viele Tische gab und sich andere Gäste mit an den Tisch gesetzt haben. War unsere Hochzeitstag und wollten eigentlich einen Tag alleine gemütlich zusammen verbringen
Die Zimmer waren leider in keinem guten zustand. Wir haben drei Anläufe gebraucht, bis wir ein einigermaßen Zimmer hatten. Also vier Sterne hat das Hotel nicht verdient. Der Wellness Bereich war auch nicht besonders groß und der Außenbereich der Sauna war auch sehr klein. Preis Leistung passt leider nicht. Beim auschecken haben wir erfahren, dass sie die Zimmer am renovieren sind. Haben uns dann auch ein solches Zimmer angeschaut, super schön. Wenn das Hotel fertig mit den Renovierungsarbeiten, kann man den Preis bestimmt auch zahlen, so aber nicht. Das Restaurant war schon renoviert und da war es auch echt sehr schön und auch sehr lecker.