Kurz und Knapp: Wir haben es genossen. Jedes Hotel hat seine kleinen Fehler, aber diese fielen hier nicht ins Gewicht. Angenehme Atmosphäre, Personal und Umgebung.
Wir hatten uns auf einen entspannenden Mädels-Wellnessurlaub gefreut und wurden leider in vielen Belangen enttäuscht. Zum einen haben unsere Behandlungen erst am letzten Tag statt gefunden und dann hatte die Kosmetikerin auch keinen Termin mehr frei für weitere Behandlungen. Es gab auch nur eine Kosmetikerin, so dass die Behandlungen nicht gleichzeitig für 2 Personen durchgeführt werden konnten. Die "Wellness-Oase" entpuppte sich als recht klein und einiges war defekt (Solarium außer Betrieb, Schlauch in der Dampfsauna fehlte...). Insgesamt haben wir in diesem Hotel wenig Serviceorientierung festgestellt, oftmals gepaart mit fehlender Kompetenz. Man musste alles müßig erfragen. Am Ende ist man uns zwar mit einer kleinen Preisreduzierung entgegen gekommen, aber dies eben auch erst nach mehrfachen Nachfragen. Fazit: Es gibt weitaus bessere Hotels auf Rügen und diese haben sogar einen Pool und sehr gute Wellnessbereiche!
Gutes, sauberes , zentral gelegendes Hotel mit freundlichem Personal auf Rügen. Hier kann mich sich wohlfühlen und entspannen.
Wir fanden das Hotel echt schön. Was wir noch schön gefunden hätten, wäre: - ein Pool im Wellnesbereich - ein Sauna-Kalt-Wasserbecken (Duschen sind aber vorhanden) - wenn das Personal im Wellnessbereich bis 22 uhr (Schließtermin) anwesend gewesen wäre, so musste man bei jeder Frage zur Rezeption - ein Wasserkocher mit Teebeutel und Instantkaffee im Zimmer - ein abschliessbares Schrankfach im Zimmer
sehr freundliches Personal gutes Essen Wellnessausstattung verdient den Namen nicht
Schade, dass im Wellnessbereich keine Außenterrasse vorgesehen ist.
Das Hotel war sauber und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen (HP) war gut. Alles in allem ein gutes Gesamtpaket.