Vorab sei gesagt, das ist unsere Meinung!!! Einchecken naja, schlecht Deutsch verstehendes sowie sprechendes Personal. 15.00 Uhr heißt es sind die Zimmer bereit, Pustekuchen auch um 15.30 Uhr bekamen wir immer noch die Antwort, "ist noch nicht fertig", was soll das, ist für ein 5 Sternehaus unmöglich. Zumal die MA an der Rezeption nicht gewillt sind einem zuhelfen, erst als man nachdem 5 Mal nachfragen etwas ungeduldiger würde, wurde beim Zimmerservice telefonisch nachgefragt und siehe da das Zimmer war fertig. Also Schlüsselübergabe und da waren wir erstmal sprachlos, es gab nur 1 Schlüsselkarte und die Ansage eine zweite kann nicht ausgehändigt werden sind nicht soviel vorhanden, unmöglich. Also ab ins Zimmer, Reinigungspersonal noch voll am wirbeln, Putzlappen im Waschbecken vergessen, am Bett lag auch noch Schmutz, wurde angesprochen und gleich entfernt. Fenster geht nur mit sehr viel Kraft auf und zu, im Bad geht der Filter nicht an also lüften nachdem Duschen über die Türen und Fenster. Was aber echt komisch ist, das Bett ist so ausgerichtet, das man nach links ins Zimmer schaut und der Fernseher steht so, das man nach rechts schauen muss, bekommt man Nackenschmerzen, sollte Mal von Raumdekorateur überdacht werden, zumal wenn das Bett gradestehen würde, könnte man die gegenüber liegende Wand nutzen um den Fernseher dort an zubauen, denn es gibt auch Mal schlechtes Wetter und da möchte man Mal fernsehschauen. Tiefgarage gut angelegt, wird durch beide Hotels ( Dorint) genutzt, sind genug Parkflächen vorhanden. Jetzt erstmal genug gemeckert. Frühstücks sowie abendbrotzeizen gleich bei Anreise absprechen, Tisch wird dann angewiesen und bleibt für den gebuchten Aufenthalt reserviert, wenn keine Doppelvergabe gemacht wurde, wie bei uns, nach Ansprache Lösung gefunden. Die Buffetform gut gelöst, sehr ansprechend und sichtbar frische Waren. Personal ist bedacht alles schnell nachzuräumen. Frisch zubereitete Eierspeisen möglich. Abend-Buffet für jeden etwas da, wer da meckern würde, würde auf hohem Niveau meckern. Auch wünsche wurden erfüllt, danke an das gesamte Restaurant Team. Pool gut, reichliche sichtbare Ablagerungen, kommen bestimmt durch die Wasserbestandteile. Toll ist echt die Nähe zur Ostsee. Aber trotzdem sagen wir, das Hotel kommt für uns nicht mehr in Frage, wir haben uns nicht so wohl gefühlt. Auch beim auschecken machten sie die Sprachbarrieren wieder bemerkbar und Freundlichkeit war auch nicht spürbar, schade. Das Hotel wirbt beim Betreten mit einen Fussabtreter wo sogar 5 Sterne drauf sind, nee dem ist nicht so vielleicht 3 aber nicht mehr. Keine Tee-Kaffeestation und oder Getränkebar usw im Zimmer, sind wir bei 4 Sternen gewohnt auch bei Corona. Wie gesagt schade aber wir fühlten uns nicht so wohl und deswegen gibt es kein nächstes Mal. R. Nitsch
Fünf Sterne? Wie ist das möglich? Das Hotel ist sehr sehr in die Jahre gekommen, es wurde sicherlich seit DDR Zeiten nicht renoviert und in Stand gesetzt. Der alte Teppichboden ist in den Ecken grau und verschmutzt überall. In der Bar ist der Parkett Boden Auf gewölbt und und stellt eine Unfallgefahr dar. Spinnweben überall, kaputte Blumentöpfe auf der Terrasse, Unkraut auf der Terrasse Usw. Der Swimmingpool ist für das große Hotel viel viel zu klein und auch in die Jahre gekommen. Bis auf das Essen verdient das Hotel höchstens zwei Sterne! Leider bei dieser guten Lage
Das Parkettboden an der Bar war aufgequolen und im Bad die Duschtasse klaperte weil in die jahre gekommen.
Das Hotel ist ein sehr schönes, leider schon ein wenig abgewohnt. Eine Erneuerung ist dringend notwendig, vor allem bei den Preisen ;). Das Angebot der Halbpension lieben wir sehr, nur ist das Buffet am Abend sowie am Morgen völlig falsch angeordnet. Da ich selbst gelernt in diesem Beruf bin, kann ich mir dieses Urteil erlauben. Die Gäste stauen sich an vielen Stellen, da die Anordnung der Speisen nicht stimmt, somit gibt es Unzufriedenheit, vor allem bei den älteren Gästen im Haus, die sich ein wenig ungehalten am Buffet verhalten und die wenigste Zeit haben ;). Bei besserer Aufteilung kann man das vermeiden. Wir kommen trotzdem wieder und empfehlen das Hotel weiter. Vielen Dank :)
Unser Kurzurlaub war im grossen und ganzen sehr schön. Meiner Meinung nach sollte das Hotel seine Bettenvariation überdenken. Für das ältere Semester finde ich die Betten zu niedrig und die Matratze zu durchgelegen. Also zwei Wochen darauf schlafen und meine Physiotherapie freut sich.
Wir haben in einem Zimmer mit Terasse gewohnt.Zimmer sehr schön.Nach 3Std. Mückenjagen endlich Ruhe.In diesem Zimmer kann schon ewig keiner mehr sauber gemacht haben.Überall Spinnengeweben und im Bad nur runde Ecken.Die Dusche grauenhaft.Terasse grün.Teppich im Zimmer ekelig braun.Als Küchenchef kann ich es nicht verstehen,das Maskenpflicht besteht aber nur ein Wischlappen für alle Tische genommen wird.Von Desinfektion überhaupt nichts.Das wäre bei uns nicht möglich.Nie wieder.
Sehr nettes Personal, Einteilung der Essenszeit war in Ordnung. Die Lage ist optimal zum Strand und ein guter Ausgangspunkt zur Wanderung. Alles in allem hat es uns sehr gut gefallen.
Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett für unseren 15jährigen Sohn gebucht (6 Übernachtungen) . Als uns das Zimmer übergeben wurde , stellten wir fest das noch kein Zustellbett aufgestellt war , außerdem erschien das Zimmer für 3 Personen zu klein. Erst auf Nachfrage an der Rezeption stellte man ein Bett auf , das jedenfalls schon bessere Zeiten gesehen hatte . Die Matratze war zerflettert und ausgelegen, die Federauflage für die Matratze war ebenfalls ausgeleiert , sodaß man wie auf einer Hängematte gelegen hatte . Auf Nachfrage nach einem einwandfreiem Zustellbett an der Rezeption teilte man mir mit , das alle Betten durch die momentane Buchungslage verwendet werden. Die regulären Betten waren ebenfalls ausgelegen, sodaß man jeden Morgen mit Rückenschmerzen aufwachte. Die Kopfkissen erschienen ausgedünnt und hatten keine Stützwirkung für den Kopf. Die Toilette im Badezimmer war verschmutzt, die Wasserauslässe waren mit Urinstein kontaminiert. Der Boden der Dusche bestand aus Kunstoff , der sich gefühlt biegte wenn man Ihn betrat. Im Zimmer wurde kein Staub geputzt. Wir hatten ein Zimmer zur Landseite gebucht , leider heizte sich das Zimmer im Laufe des Tages immer sehr stark auf , geschätzte Temperaturen ca 27- 28 C. Das Zimmer war mit normalen Gardinen / Übergardinen ausgestattet und nicht wie z.B. in Spanien mit dicken Gardinen , die die Temperaturen nach innen abschirmen. Das Hotel hat keine Klimanlage ,die selbst heute in Deutschland in der Vier Sterne Hotelkategorie fast als Standard anzusehen ist . Frühstück war soweit OK , verschiedene Arten von Brot/Brötchen , Rührei, Aufschnitt, gebackene Waffeln mit verschiedenen Toppings . Die angebotenen Säfte während des Frühstücks (Orangensaft/Apfelsaft), waren anscheinend verdünnte Fertigsäfte . Das im Rahmen der gebuchten Halbpension angebotene Abendessen bestand zu einem gewissen Teil auch aus Fertigessen . Es wurden für das Hauptgericht immer eine Fleischsorte und Fischsorte angeboten , natürlich konnte man auch beide Gerichte probieren mit verschiedenen Arten von Gemüse, Nudeln , Kartoffel etc. Daneben gab es Salate , Frikadellen ,als Nachtisch Eis ,Tiramisu , sowie verschieden Arten von kleinen Kuchen usw. Trotzdem war das Essen geschmacklich nicht ok, und wie sind in unserer Zeit in Binz zweimal Essen gegangen. Als Fazit bleibt zu sagen , das hier der Geld / Gegenwert nicht gegeben war und es viele 4 Sterne Hotels gibt , die bereits für viel weniger Geld mehr bieten.