Super Kurzurlaub, sehr zu empfehlen
Zu wenig Abwechslung bei den Mahlzeiten. Man konnte abends wählen zwischen Kochfisch mit Beiage oder Fleisch mit Beiage. Das Gemüse war fast gleich. Es fehlte auch an frisch zubereiteten Speisen (z.B. abends das Salatbufett). Teilweise aus der Tüte aus fem Supermarkt oder aus dem Plastebecher. Jeden Tag gleiche Wurst und Käse zum Frühstück. Zu wenig Obst zum Frühstück. Für Familien ist das Hotel zu empfehlen. Leider gibt es keine Wellnessangebote, z.B Massagen, aufgrund fehlenden Personals mehr. Sauna ist gut.
Gutes Familienhotel Super Lage Schwimmbad leider eine so kalte Wassertemperatur das man es nicht ausgehalten hat und alle wollten in den warmen Wirpool somit wartezeit und wenig entspannung. Wenn die Wassertempertur wieder angepasst wird dann wäre es wirklich Spitze. PREIS -LEISTUNG TOP
Wir hatten dieses Wochenende als Wellnesausflug geplant und das Hotel IFA-Rügen gebucht, weil dort alles unter einem Dach ist. Leider konnten wir den Wellnesbereich bei einer Übernachtung nicht nutzen, obwohl es in unserer Leistungsbeschreibung angeboten wurde. Ab 17 Uhr konnten wir Einchecken . Die Sauna sollte am Sonnabend garnicht geöffnet sein und das Schwimmbad schließ um 19 Uhr. Das war uns für einen entspannten Aufenthalt zu kurz. Denn ab 17 Uhr Ankommen, gleich ins Schwimmbad und bis 20.30 Uhr noch zu Abendessen hat nichts mit einem gemütlichen Wellnestag zu tun. Am nächsten Tag mußten wir bis um 10 Uhr auschecken, so das auch hier kein Wellnestag möglich war. Für ein Wellneswochenende würde ich dieses Hotel nicht wieder buchen. Das Hotel ist sonst sehr zu empfehlen. Das Personal ist sehr nett und freundlich.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen.
Sollten Sie Ihre Reisepläne erneut nach Rügen und Binz führen, freuen wir uns schon heute, Sie wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Krüger
Direktor
13.02.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir hoffen, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Krüger
Direktor
06.02.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch erneut wieder unsere Gäste sind.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Krüger
Direktor
16.01.2023
Teils zufrieden, wir haben gebucht unter anderem wegen Massage und Schwimmbad. Massage gibt es dort seit 3 Monaten nicht mehr , Schwimmbad hatte am Sonntag und Montag geschlossen, zudem war das Schwimmbad sehr kalt das man keine 10 Minuten in Wasser ausgehalten hat (Samstag) Ohne Ü30 Party war nichts im Angebot im Hotel ( Party an sich war super ) Das Essen im Restaurant war sehr lecker, freundlichen super besonders beim Abendessen, das Personal war sehr bemüht unsere Wünsche beim Essen zu erfüllen. Frühstücksbuffet war ausreichend und für jedermann etwas da, wurde auch zügig nachgefüllt. Das Zimmer an sich war in Ordnung, etwas Schimmel im Bad. Ersatzhandtücher konnte man sich im Schwimmbad für 5€ ausleihen (am Samstag) aber beim Austausch der Handtücher am Sonntag haben wir nur den Standard bekommen. Alles in allem war es in Ordnung,nur für ein 4 Sterne Hotel wurden die Erwartungen leider nicht erfüllt ( keine Massagen und kein offenes Schwimmbad wie in der Buchung angeben)
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, für Ihre persönliche und ehrliche Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die von Ihnen geschilderten Umstände welche zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben!
Seien Sie vergewissert, dass es stets unser Bestreben ist, allen Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Gerne nehmen wir Ihre Hinweise, in unsere zukünftigen Planungen auf, um uns auch hier zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unseren sehr guten Service unseres Hotels zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Krüger
Direktor
16.12.2022