Ankunft im Hotel , war zwei Stunden vor Check- in , das Zimmer war schon bezugsfertig und so mussten wir nicht warten. Die Dame von der Rezeption begleitete uns , dass ist heute außergewöhnlich kundenorientiert und auch wir waren sehr erstaunt , faden es sehr gut. Wir hatten schon im Januar gebucht, mit der Bitte, ein Zimmer im obersten Stockwerk zu bekommen. Dieser Wunsch, der fast 5 Monate hätte realisiert werden können, wurde nicht erfüllt, das konnten wir nicht verstehen. Das Zimmer mit Meerblick war groß und sauber. Die Minibar , war bei Ankunft inklusive. Das bedeutete, Apfelschorle und Wasser. Da wir zwei Personen waren, war es für uns sehr befemdlich , dass in der Minibar, eine Apfelschorle mit sage und schreibe 0,25 ml und ein Wasser war. Wir teilten redlich!! Da in unserem gebuchten Paket eigentlich nach Verfügung eine Wanderkarte und ein Rucksack gewesen wäre, hätten wir es gut gefunden, darauf hingewiesen zu werden, das leider diese Utensilien im Monemt nicht zu Vefügung stehen. Das Restaurant, ist sauber , das Personal freundlich. Gut wäre, beim ersten Besuch, Informationen zu bekommen, dass man auch Eierspeisen und diverse Kaffeespezialitäten bestellen kann. Das man sich bei anderen Gästen informieren musste , ist nicht so gut. Das Abendessen, ist wirklich sehr gut. Ob es das Salatbuffet, die Suppen, der Hauptgang oder das Dessert ist. Es ist alles sehr schmackhaft und sehr reichlich. Platzwahl am Morgen zum selber aussuchen, Platzwahl am Abend , durch Platzierung durch den Kellner zur gewünschten Zeit . Möchte man am Fenster sitzen, hat man zwei Optionen, entweder man hat Glück oder man gibt Trinkgeld ( selber gesehen), dann bekommt man auch jeden Abend einen Fensterplatz. Gespräche zwischen dem Personal, über schlechte Arbeitsbedingungen im Restaurant, z.B. da man 7 statt 5 Tage arbeiten musste, haben dort aber auch gar nichts zu suchen. Auch wenn es so sein sollte, sind dies Hausinterna, die die Angestellten selber an der richtigen Stelle klären sollten. Man kann doch nicht annehemn, nur weil eine Gardine dazwischen ist, hört das Keiner. Der Spabereich ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und die Mitarbeiter dort, freundlich, kompetent und sehr bemüht. Das Schwimmbad ist schon sehr klein. Sollte das Wetter mal schlecht sein, hätten dort nicht viele Gäste Platz. Das Wasser war uns zu kalt. Freundlich sollte auch der Hausmeister oder Gärtner sein, denn auch er, könnte ein guten Morgen erwidern und nicht nur mufflig dreinschauen. Alles in Allem, war es ein durchschnittlich guter Urlaub, zu einem doch sehr anspruchsvollen Preis. Trotzdem ist Jeder selber verantswortlich, sich ein paar schöne Tage zu macehn. Dies kann man in Hotel Bernstein.
Hier war alles stimmig. Tolles Hotel mit tollen Service und toller Lage.
Wir hatten einen sehr schönen Urlaub im Hotel Bernstein. Das Personal war wirklich zuvorkommend und wir haben uns super betreut gefühlt. Beim Frühstücksbuffet gab's eine gute Auswahl. Es wurde auch auf Sonderwünsche eingegangen. Die Tische wurden anschließend sehr gründlich gereinigt. Besonders gut hat uns auch das Abendessen gefallen. Wir hatten die Halbpension gebucht und hier wurde uns ein 4-Gänge Menü geboten. Auch die Qualität der Speisen war hervorragend. Wir können das Hotel Bernstein auf jedenfall weiterempfehlen und werden sicher wiederkommen.
Es war alles okay
Das Badezimmer mit Spiegeln über Eck ist nicht zum reinschauen zu benutzen. Der Schmink Spiegel/ Vergrößerung ist in einer Höhe von 1,80m angebracht und nicht in der Höhe zu verstellen. In der Sauna fehlen Fußmatten , die Fliesen sind sehr heiß. Zimmer sind Leider hellhörig.