Das Personal war recht freundlich. Insbesondere der Küchenmeister war wirklich sehr freundlich und bemüht. Über ein "Guten Morgen" der Servicemitarbeiter beim Frühstück hätte ich mich auch gefreut. Es herrschte Personalmangel im Frühstücksbereich. Die Mitarbeiter waren schnell und bemüht, kamen aber kaum hinterher. Frühstück war lecker! Beim Check in hätte ich mich auch über den Hinweis gefreut, dass das Restaurant abends aufgrund Personalmangels geschlossen hat. Das Hauskeeping war sehr laut und nicht unbedingt freundlich. In der Toilettenbürste hingen noch die Hinterlassenschaften des Vorgängers. Nicht schön! im Fensterbereich des Zimmers war die Tapete oben feucht. Es roch massiv modrig beim Betreten des Zimmers. Wir haben das Fenster komplett aufgerissen, sobald wir im Zimmer waren aber sobald das Fenster zu war, lag dieser modrige, muffige (schmimmelige) Geruch in der Luft. Die Bettdecken müssten unbedingt mal wieder gereinigt werden. Morgens lugte ein Teil der Bettdecke aus der Bettwäsche heraus, somit wurde ersichtlich, dass die Deckem braun gefleckt waren. Die Austattung insb. im Bad war veraltet und schmuddelig. Das Hotel ist sehr hellhörig. Wer abends früh schlafen oder morgens ausschlafen möchte, sollte sich Ohropax mitbringen. Wir haben keine hohen Ansprüche aber in diesem Hotel würde ich keinen Kurzurlaub mehr machen!
Top Service!
sauber und freundliches Personal gute Anbindung nach Bochum und Gelsenkirchen
Leider hatten wir das Pech dass eine große spanische Gruppe zum gleichen Zeitraum im Hotel war. Dadurch war es im Frühstücksraum extrem laut. Ausserdem konnten die Tische nicht zeitnah abgeräumt werden. Als wir um 8.30 Uhr in den Raum kamen, waren alle Tische noch mit benutztem Geschirr belegt. Es dauerte sehr lange bis ein Tisvh für uns frei geräumt wurde. Abendessen war nur eingeschränkt möglich da die Friteuse defekt war und die Beilagen daher nur sehr eingeschränkt. Aber das Personal war sehr freundlich und haben sich bemüht. Allerdings muss man bei einem so großen Andrang beim Frühstück das Personal aufstocken und schneller eine Lösung finden !
Das Hotel war in Ordnung, die Mitarbeiter waren höflich aber sehr distanziert. Das ist uns aber in der ganzen Region aufgefallen.
Aufenthalt war sehr schön.