Sehr angenehmer Aufenthalt. Idealer Weise wäre im Wellnessbereich noch ein Whirlpool o.ä. zur Verfügung, bei Problemen wurde sehr freundlich und schnell geholfen. Einziger Kritikpunkt waren die vom Hotel gestellten Fahrräder, diese waren nicht gut in Stand gehalten, trotzdem kostenfrei und nutzbar, also nur ein kleines Manko. Sauberkeit, Personal, Location, Einrichtung etc waren wunderbar, besonders das Personal ist umwerfend freundlich und zuvorkommend. Preis-Leistung stimmt allemal.
Man fühlte sich ziemlich gut aufgehoben und konnte die Seele mal baumeln lassen. Es war ein rundum tolles erholsames Wochenende 👌 Wir sehen uns bestimmt wieder. 😌
War superschön, waren schon das zweite Mal da..Und weitere Besuche werden folgen. Vielleicht ein paar Liegen mehr im Wellnessbereich wäre eine Idee..
Alles war super. Tolles Personal. Nur war leider Samstag Abend schon um 19 Uhr der Wellness Bereich geschlossen. Laut Angabe sollte es bis 22 Uhr geöffnet sein. Ein späteres Auschecken war laut Aussage der Dame an der Rezeption nicht möglich . Was wir gerne auch gegen Aufpreis gemacht hätten. Aber empfehlenswert war das Hotel trotz allem. Ein sehr schönes Wochenende
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Anmerkungen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Haus und auch mit unserem Personal sehr zufrieden waren.
Mit Bedauern erfahren wir, dass Sie mit unserem Wellnessbereich, sowie den Check Out Zeiten nicht vollständig zufrieden waren. Wir sind Ihnen dankbar für Ihre offene Kritik. Nur so können wir auftretende Unzulänglichkeiten in Zukunft verhindern oder Missverständnissen vorbeugen.
Unsere Öffnungszeiten des Spa Bereiches sind breit gefächert, das Schwimmbad, sowie den Fitnessraum können unsere Gäste täglich von 6-22 Uhr nutzen, kleine Ausnahmen gibt es für zwei Schiwmmkurse und unseren beliebten Damentag (alles unter der Woche).
Unsere Sauna Öffnungszeiten am Wochenende sind an den regulären Zulauf angepasst, samstags von 11-19 Uhr und sonntags von 10-15 Uhr.
Alle Informationen zu den Öffnungszeiten und unseren Anwendungszeiten werden sowohl auf unserer Hotel-Homepage, als auch auf unserer Spa-Homepage www.spa-luenen.de, öffentlich kommuniziert.
Die reguläre Check Out Zeit ist täglich bis 11 Uhr. Unsere Gäste können anschließend noch den Wellnessbereich weiter nutzen und haben die Möglichkeit Ihre Wertsachen in unserem Spa-Bereich zu verschließen oder größere Gepäckstücke an der Hotelrezeption unter zu stellen.
Ein späterer Check Out ist je nach Buchungslage ebenfalls möglich, je nach Uhrzeit fallen dafür Gebühren an. Vermutlich wurden Sie an der Rezeption missverstanden, denn grundsätzlich ist eine späte Abreise möglich.
Schade, dass wir Sie bei Ihrem Besuch nicht vollständig zufrieden stellen konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem erneuten Besuch von unseren Qualitäten überzeugen können.
Herzliche Grüße aus Lünen
Ihr Team vom
Ringhotel Am Stadtpark
30.03.2018
Wow, einfach nur ein tolles Wochenende. Wir wurden herzlich empfangen und hatten einen wunderschönen Aufenthalt :) wir kommen wieder.