Das Hotel an sich ist sehr schön und absolut zentral gelegen. Alles ist fussläufig erreichbar. Auch die Angebote der Dampfschifffahrt sind in der Nähe. Was uns persönlich nicht gefallen hat ist, dass man abends das Fernsehen nur in Seitenlage machen konnte und statt der Badewanne mit Dusche lieber eine große begehbare Dusche hätte einbauen sollen. Die Gefahr des Wegrutschens ist sehr groß und gerade für ältere Personen ist der Einstieg mit Sicherheit kaum machbar, da es auch keine Haltmöglichkeit gab. Im Grossen und Ganzen ist das Hotel aber sehr empfehlenswert.
Hatten ein sehr schlechtes Zimmer zur Laderampe der Lieferanten des Hotels, deshalb früh 6.30Uhr sehr laut trotz geschlossenen Fensters. Die Antwort an der Rezeption war, wenn wir direkt im Hotel gebucht hätten, würden wir ein besseres Zimmer bekommen. Das kenne ich bisher von Kurzurlaub nicht. Überlege nicht mehr bei Ihnen zu buchen. Schauen sie sich bitte Ihre Zimmer an, die sie erhalten für Ihre Gäste über das Hotel. Sind sehr enttäuscht. Haben uns nach Corona auf unseren Urlaub gefreut und hatten so ein Reinfall damit. Es war ja auch sehr preisintensiv für die paar Tage. Schade!
Insgesamt war der Aufenthalt sehr schön. Leider muss ich jedoch sagen, dass ich von einem 5 Sterne Hotel viel mehr Service, Freundlichkeit und Kompetenz erwartet hätte. So konnten zum Beispiel einfache Fragen zu dem gebuchten Paket nicht beantwortet werden. Es wurde sich aber auch nicht bemüht dies anschließend zu klären.
Das Arrangement ist toll und für jeden etwas dabei. Die vielen Kleinigkeiten die im Hotel nicht klappen, sind es , die einem den Aufenthalt etwas vermiesen. Zimmer Buchung zum Markt - klingt gut … direkt vor dem Hotel also von 05:00 ab schön der Verkehrslärm… ausschlafen im Urlaub Pustekuchen. Zur Elbe hin toller Ausblick, allerdings permanente hupende Dampfer und Zugverkehr, das ist zumindest den Aufpreis nicht Wert. Am besten Zimmer zum Innenhof die werden am ruhigsten sein…ohne Ausblick. Zum Frühstück wird man vom Personal überrannt, zum Abendessen eher gemieden… ist ja auch kaum einer da. An der Bar hat man Glück wenn der Barkeeper mit Plan da ist. Die Vertretung ist total überfordert und egal wer da ist, viel Wartezeit ist hier einzuplanen. Um das mal abzuschließen, für 2-3 Tage sehr schön. Keine Halbpension nutzen ! Umgebung mit Ausflugsmöglichkeiten sind genial.