Wir haben statt einem Nichttraucherzimmer ein Raucherzimmer bekommen und der Seifenspender im Bad war leer. Das waren aber keine Gründe, die gegen das Hotel sprechen würden. Wir haben uns wohl gefühlt.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden besten Service zu bieten und freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren.
Wir verfügen nur über 1 Raucherzimmer im Haus und dieses war länger an keine Kurzurlaub-Gäste vergeben.
Sollten Sie dennoch einen starken Rauchgeruch vernommen haben, möchten wir uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Gerne überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Können.
21.04.2017
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden besten Service zu bieten und freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Gerne überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Können.
21.04.2017
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr (durchgehend) positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
21.04.2017
wir waren für drei Nächte dort abgestiegen und waren mit allem rundherum zu frieden. Alle Mitarbeiter waren freundlich, höflich, hilfsbereit und kompetent.Die Zimmer waren absolut sauber, das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und abwechslungsreich, halt für jeden Geschmack etwas. Sobald etwas alle zu werden drohte wurde es sofort aufgefüllt. Schade nur, dass es keinen Wellnessbereich gibt.
In ca. 15 Minuten steht man an der Elbe. Vom Hotel aus sind eine Buslinie und 2 Straßenbahnlinien in Nähe zu erreichen und damit Dresden schnell zu "erfahren". Das Auto haben wir dadurch 3Tage stehen lassen können. Das Personal ist nett und hilfsbereit, das Frühstück ausreichend und angemessen. Das Abendessen im Rahmen der Halbpension haben wir nur einmal in Anspruch genommen- und dann auswärts gegessen.
Antwort vom Hotel:
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
21.04.2017
Wie waren nun zum 2.Mal in diesem Hotel. Das Hotel ist echt super. Die Lage ist Zentral aber trotzdem sehr ruhig. Die Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz ist super. Nur wenige Gehminuten zur Haltestelle der Tram. Besonders gut hat uns das griechische Restaurant in der Nähe (20 min zu Fuß) gefallen. Das Hoteleigene Restaurant haben wir nicht getestet, da und das Ambiente fürs Abendessen nicht so zugesagt hat. Die Zimmer sind sehr schön und sauber. Man hat alles was man braucht. Sehr gut finde ich den Kühlschrank und den Wasserkocher mit einigen Teesorten und Kaffee. Wir können das Hotel nur empfehlen und kommen auch gerne wieder. Alles Top!!! Einziger Minuspunkt: Die Kontrolle bei der Schlüsselabholung. Einige Mitarbeiter an der Rezeption sind manchmal sehr gutgläubig, und geben den Zimmerschlüssel ohne weiteren persönlichen Nachweis heraus. Das ist natürlich eine sehr große Sicherheitslücke. Man sollte von dem jeweiligen Gast den Ausweis verlangen und die Daten abgleichen. Bei uns ist jetzt nichts passiert, aber vielleicht macht sich die Hotelleitung mal darüber Gedanken.
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihr positives Feedback bestärkt uns weiter an unserem Kurs und unserer Philosophie festzuhalten und die Qualität beständig zu verbessern. Dabei sind wir auf Ihr Feedback angewiesen und hierfür möchten wir uns noch einmal herzlichst bei Ihnen bedanken.
Sollten Ihnen noch weitere Fragen oder Anregungen einfallen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
03.04.2017
Für eine Städtereise ein gutes Mittelklassehotel. Das Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Die Badezimmer sind sehr klein und die Dusche entspricht nicht dem heutigen Standard, zumal das Hotel als 4 Sternehotel angeboten wird. Das Frühstück ist sehr gut und mehr als ausreichend, auch hier das Personal sehr freundlich. Das Hotel liegt sehr ruhig und außerhalb vom Zentrum in Dresden. Mit der Straßenbahn ist aber alles problemlos zu erreichen und die Haltestelle nur ca. 300 Meter entfernt. Beim nächsten Dresden Besuch gerne wieder im Achathotel.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden besten Service zu bieten und freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Gerne überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Können.
03.04.2017
Waren 3Tage in Dresden und fanden den Aufenthalt im Hotel sehr angenehm . Wir hatten ein 2-Tagesticket für die große Stadtrundfahrt , war eine sehr positive Erfahrung . Kann man auch für andere Städte so empfehlen . Wir kommen bestimmt mal wieder .
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr durchgehend positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
03.04.2017
Negativ aufgefallen: Zierkissen auf Bett hatte Fleck, Frage nach Eierspeisen beim Frühstück wäre trotz Karte auf dem Tisch nett gewesen, Behälter für Aufschnitt umständlich zu öffnen, Griffe an selbigen total locker, beim Check-out keine Nachfrage, ob Aufenthalt gefallen hat/alles zur Zufriedenheit war!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die abgegebene Bewertung für unser Haus.
Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden besten Service zu bieten und die Qualität beständig zu verbessern. Dabei sind wir auf Ihr Feedback angewiesen und hierfür möchten wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken. Die entstandenen Unananehmlichkeiten bedauern wir sehr und dafür möchten wir uns natürlich bei Ihnen entschuldigen. Gerne überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Können.
Sollten Ihnen noch weitere Fragen oder Anregungen einfallen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
03.04.2017
Am ersten Abend haben meine Frau und ich im Restaurant das Abendessen eingenommen. Der Raum war sehr dunkel. Die Auswahl der Speisen war sehr begrenzt.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden besten Service zu bieten und freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Gerne überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Können.
03.04.2017