Hotel, Zimmer und Frühstück sehr gut. Nur im Restaurant waren wir unzufrieden. Es wurde aus versehen ein Bier umgekippt. Dieses kann passieren und ist auch nicht das Thema, aber die frisch gebrachten Teller, auf denen das Bier schwamm, vor uns stehen zu lassen und nur eine neue Tischdecke zu holen, das fanden wir nicht so schön. Auch meiner Frau zu sagen, wenn wir das Bier nicht aus ihrer Kleidung heraus gewaschen bekämen, dann sollten wir es ihnen nochmal geben. Dann würde es in die Hotelreinigung kommen. Wie denn wenn wir es erst zuhause versuchen sollen zu waschen? Per Paket nochmal wieder hin schicken?
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung.
Hiermit möchten wir uns für die Unannehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen, wir werden dies mit der Kollegin besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Dorint Hotel Dresden
12.10.2017
Super Hotel, beste Lage, gute Parkmöglichkeiten, erstklssiger Service und eine vorzügliche Küche sind eine ideale Grundlage für einen schönen Kurzurlaub in Dresden.
Ich habe einen kleinen Sprachfehler und beim einchecken bekam ich meinen Namen etwas schwer heraus, welches mir schon sehr unangenehm ist. Als dann zwei Damen hinter der Rezeption anfingen zu lachen, wäre ich am liebsten wieder abgereist.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
leider haben wir Ihre Nachricht erst jetzt erhalten.
Gern möchten wir uns für diese Unannehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen, wir werden dies Intern mit den Kollegen klären.
Dies ist nicht unsere Art & Weise mit Gästen umzugehen.
Wir hoffen Sie hatten dennoch einen angehmehem Aufenthalt bei uns im Haus.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Das Dorint Team Dresden
09.10.2017
Nach dem wir den Stau und Stress bei der Anreise überstanden haben und endlich am Hotel angekommen waren begann sofort unser Kurzurlaub. Unser Tisch war vorbereitet und das Buffet (nicht sehr groß aber ausreichend) erwartete uns. Auf unsere Unverträglichkeiten (Laktose) wurde reagiert und man hat uns sehr gut beraten und sogar ein extra Desert zubereitet. Als Ausgangspunkt für einen Stadtbummel ist das Hotel sehr gut geeignet (am besten ohne Auto, Straßenbahn und Bus der Stadtrundfahrt hält unmittelbar vor dem Hotel). Aber auch in der direkten Umgebung gibt es viel zu sehen und zu erleben (Großer Garten, Parkbahn, Zoo usw.). Bei der Abreise hatten wir etwas Pech, da gerade das Spiel von Dynamo Dresden zu Ende war. Der Weg aus der Tiefgarage bis zur Hauptstraße dauerte deutlich länger, da die umliegenden Straßen und Parkplätze von den Fans genutzt werden. Bei der Planung sollte man einen Blick auf den Spielplan machen, spart Zeit.
Schönes Wochende in einem tollen Hotel.
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team vom Dorint Hotel Dresden
30.05.2017
Wir haben uns in den drei Tagen sehr wohl gefühlt. Das Preis- Leistungsverhältnis war überraschend gut.
Antwort vom Hotel:
Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Dresden und Ihre schöne Bewertung. Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und angenehme Stunden bei uns verbracht haben. Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber und sagen: Auf bald mal wieder!
Ihr Team vom Dorint Hotel Dresden
30.05.2017
Waren 4 Tage, hat uns gut gefallen. Lage war gut, Frühstück super, Bar am Sonntag geschlossen war nicht sogut.
Antwort vom Hotel:
Ein ganz großes Dankeschön für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns ein Feedback gegeben haben, die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Und noch viel mehr freuen wir uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und sagen "Auf bald".
Ihr Team vom Dorint Hotel Dresden
30.05.2017
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team vom Dorint Hotel Dresden
30.05.2017
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team vom Dorint Hotel Dresden
30.05.2017
Phantastisches Preis-Leistungs-Verhältnis (Weihnachtsarrangement), tolles Frühstück, ausgesprochen freundliche Mitarbeiter, saubere, gut eingerichtete Zimmer ... Ich hätte mir nur noch Naturfaserbettdecken gewünscht. Alles in allem wurde meine Erwartung an das Hotel reichlich übertroffen
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich als unser Gast so wohlgefühlt haben, eine schöne und erholsame Zeit in unserem Haus verbracht haben. Vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Ihre lobenden Worte geben wir gern an unsere Kollegen /-innen weiter, die sich immer über solch ein positives Feedback unserer Gäste freuen. Dankeschön. Gern sind wir Ihr Gastgeber, wenn Sie wieder einmal nach Dresden kommen.
Nicole Harsdorf / Dorint Hotel Dresden / 06.01.2015
06.01.2015