Gute zentrale Lage des Hotels in der Altstadt, angenehmes Ambiente, sehr freundliches Personal, ausgezeichnetes Abendessen im Hotelrestaurant VEN.
Die Zimmer konnten nicht um 15 Uhr bezogen werden, da noch nicht fertig. Dafür haben wir als Entschädigung jeder einer 25% Gutschein auf das 1. Getränk beim inkludierten Abendessen erhalten. Die Zimmer waren sehr groß und sauber. Die Minibar war am 1. Tag befüllt, wurde aber nicht nachgefüllt am 2. Tag. Das Abendessen war sehr gut, aber man hatten keine Wahlmöglichkeit zwischen 2 Gerichten, sondern musste essen, was vorgesetzt wurde. Das war schade, weil 87 jährige keine Rinderhüfte mehr essen und dann das Essen fast unangetastet zurückging. Der Checkout verlief problemlos.
ausgezeichnete Lage des Hotels. Das Abendessen war im Preis inbegriffen, Getränke ausgenommen. Wir hatten nur ein Glas Wasser getrunken und mussten E10 ohne Mehrwertsteuer bezahlen, inklusive Mehrwertsteuer betrug der Preis für zwei normale Gläser Wasser E14. Das ist wirklich enttäuschend und skandalös. Das Personal beim Abendessen könnte doch auch etwas besser und freundlicher sein. Frühstück und Frühstückspersonal waren hingegen ausgezeichnet. Keine Verbesserungen beim Frühstück. Direkt vor dem Hoteleingang fand eine Salsa-Party statt, was ich für unangemessen hielt. Ich denke, dafür gibt es einen besseren Standort. Leute mit Koffern und einfach alle Hotelgäste mussten sich unaufgefordert durch die tanzenden Salsa-Leute manövrieren. Gerade in der Nähe der Frauenkirche erwartete ich einige weitere Informationen über die Geschichte der Frauenkirche und der Umgebung. Obwohl es sich um ein internationales Hotel handelt, halte ich eine spanische Salsa-Party vor der Hoteltür für absolut unangebracht. Auch das Bettkissen ist verbesserungswürdig. Am Ende war das Zimmer sehr schön.
Das Hotel an sich hat eine sehr gute Lage, in 2 Gehminuten ist man an der Frauenkirche. Frühstück war sehr umfangreich und frisch, man muss sich etwas beeilen und vor dem "großen Ansturm" da sein ansonsten heißt es warten in einer Schlange. Das Zimmer war nicht schlecht, leider hätte es etwas sauberer sein können. In der Dusche ist der Knopf von der Mischbatterie einem entgegenkommen, es waren Haare auf dem Boden und das WC nicht ordentlich geputzt. Ein Trinkglas hatte einen Riesen Sprung, für ein 4,5 Sterne Hotel hätte ich mir gern einen anderen Standard gewünscht. Melia ist sonst immer eine gute Adresse!
Wir waren insgesamt weitgehend zufrieden. Beim Frühstücksbuffet ist noch hinsichtlich des Angebots "Luft nach oben" (Spiegelei? kleine Würstchen, wenn es denn schon auch Rührei mit Bacon und Bohnen in Tomatensoße gibt?) - auch wenn man auf Nachfrage bekommen hat, was man sich noch wünschte (könnte also durch schlichten Hinweis auf eben diesen Service problemlos behoben werden); super, sehr super war die Qualität sämtlicher Kaffeevarianten! Nicht so glücklich waren wir mit der Konzeption des Bads. Vielleicht schick, aber als sehr nachteilig empfanden wir das Fehlen wirklich dicht schließbarer Türen!!! Gibt es tatsächlich Menschen, die das sooo wollen? Ich meine, wir reden ja nicht von freistehender Badewanne in lichtdurchflutetem Badeparadies ... Àropos Badewanne - die fanden wir für ein Innenstadt-Hotel, das ja vermutlich eher Gäste mit kurzen Aufenthaltdauern beherbergt, überflüssig. Da wäre u. E. deutlich mehr Abstellfläche oder Stauraum, bessere Beleuchtung zum Schminken/Rasieren oder zusätzlicher Raumgewinn für die benachbarte Couchecke - die auch gerne mit einem etwas größeren Fernsehapparat hätte ausgestattet sein dürfen - wünschenswert(er) gewesen. Bedauerlich war, dass der Sauna/Wellness -Bereich - entgegen unseren Erwartungen und ohne vorherige Information - während unseres Aufenthalts nicht zügängig war.