Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Einschätzung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Heidrun Waschhausen
General Manager
16.09.2020
Wir hatten einen traumhaften Kurzurlaub, in dem es uns an nichts gefehlt hat. Das Personal im Hotel war kompetent, sehr zuvorkommend und freundlich, das Frühstück außergewöhnlich gut, die Zimmer gemütlich und sauber. Sehr empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für diese netten Zeilen und Ihre Empfehlung, danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Dresdenreise wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Heidrun Waschhausen
General Manager
15.09.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Heidrun Waschhausen
General Manager
15.09.2020
Zentrale Lage, Parkmöglichkeit optimal. Leider kein Schwimmbad.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Einschätzung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie demnächst wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Heidrun Waschhausen
General Manager
15.09.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Einschätzung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Sauberkeit nicht in allen Punkten zufrieden waren. Gern hätten wir vor Ort bereits für Abhilfe gesorgt. Wir haben Ihre Hinweise mit der Hausdame ausgewertet und bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Dresdenreise mit der gewohnten Gastlichkeit bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Heidrun Waschhausen
General Manager
27.08.2020
Verschiedenes nicht genutzt Gastronomie +Wellness-Freizeit. Corona
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihre Gesundheit, wie auch die unserer Mitarbeitenden und Partner, genießt bei uns zu jeder Zeit und in allen Belangen seit jeher oberste Priorität - das gehört zum Leistungsversprechen unseres Hauses. Wir möchten Ihnen größtmögliche Sicherheit bei gleichzeitig höchstmöglichem Komfort bieten. Leider sind dabei Einschränkungen je nach Land und Region unumgänglich. Steigenberger hat vor der Wiedereröffnung ein detailliertes Hygienekonzept für alle Bereiche erarbeitet, das in allen Häusern konsequent umgesetzt wird, angepasst auf die jeweiligen Bestimmungen der Länder. Dazu gehört auch, dass wir die Sommerterrasse, Lobbybar und den Spa-Bereich noch nicht wieder öffnen konnten, weil hier die Abstandsregeln bzw. eine Zutrittskontrolle nicht gewährleistet werden können. Wir bitten Sie herzlich um Verständnis für diese notwendigen Maßnahmen.
Als Alternative zur Sommerterrasse haben wir unser Restaurant de Saxe mit Balkon zurm Neumarkt und zur Frauenkirche täglich ab 18 Uhr für Sie geöffnet.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Dresdenreise wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Heidrun Waschhausen
General Manager
27.08.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gern begrüßen wir Sie wieder in unserem Haus.
Mit herzlichen Grüßen
Heidrun Waschhausen
General Manager
26.08.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Einschätzung und für Ihren Besuch. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Heidrun Waschhausen
General Manager
26.08.2020
Durch Corona fiel der Spa-Bereich und die Lobbybar aus. Ansonsten war der Aufenthalt sehr gelungen. Alle Hotelangestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist grandios und kann nur weiterempfohlen werden. Gerne wieder!!! Danke
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Ihre Sicherheit ist uns sehr wichtig, deshalb setzen wir die Hygieneregeln in allen Bereichen konsequent um. Die Abstandsregeln bzw. die Zutrittskontrolle können wir in der Lobbybar und im Spa-Bereich nicht gewährleisten, deshalb konnten wir beides noch nicht wieder öffnen. Wir bitten Sie herzlich um Verständnis für diese Maßnahmen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Heidrun Waschhausen
General Manager
26.08.2020
Sehr angenehmer Aufenthalt. Kommen bestimmt wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Heidrun Waschhausen
General Manager
26.08.2020