– trotz Buchungsbestätigung kein Zimmer reserviert – keinerlei Telefongespräche durch Rezeption weitergeleitet = für 4 Sterne ein schlechter Service
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie Komplikationen mit Ihrer Zimmerreservierung hatten. Diesen Punkt werden wir selbstverständlich intern konstruktiv auswerten, um solche Fehler zukünftig zu vermeiden. Bezüglich der nicht durchgestellten Telefongespräche, wäre es hilfreich nähere Informationen zu erhalten, damit wir wissen, wo die Fehlerquelle liegt.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen bedanken und hoffen, Sie bald wieder im Radisson Blu Park Hotel & Conference Centre, Dresden Radebeul begrüßen zu dürfen.
Ihr Radisson Team
24.05.2012
Obwohl es als das grösste Hotel in der Region gepriesen wird, hat man nie den Eindruck eines vollen Hotels. Restaurant, Frühstücksbereich und Wellnessbereich (super) waren Ende April immer gut frei. Komfortzimmer waren groß und perfekt eingerichtet (na gut, Röhrenfernseher....) Immer empfehlenswert!
Überwiegend sehr gut ,würden es weiterempfehlen
Für ein 4 Sterne Haus, war das Inventar schon etwas abgenutzt. Sollte man besser austauschen. Unsere Tür zum Bad war richtig verquollen und zerfressen. Das Essen im Restaurant war in der Karte auch nicht richtig deklariert.Ich vertrage leider einige Zutaten nicht. Wellnessbereich war super, auch mit Schwimmschule für Kinder. Nach Dresden ist es nur ein Katzensprung mit vielen Kultur- und Freizeitangeboten. Ein frischer Look würde dem Hotel wieder mal gut tun.
Allein in großem Hotel zu Weihnachten - einfach super, trotz zahlreich vertretener Großfamilienansammlungen. Tischanordnung perfekt (das "Katzentischgefühl" konnte bei dieser sinnvoller Plazierung an Einzeltisch auf runder Sitzbank nicht aufkommen). Schade (aber auch verständlich), dass am 24.12. der Wellnessbereich ab 17:00 Uhr geschlossen war (aber wer - außer mir, wollte die Heilige Nacht schwimmend verbringen?!). Frühstücksbüfett als auch die Weihnachtsessen waren vortrefflich. Ich komme wieder und bringe noch viele Freunde mit.