Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre positive Rezension.
27.09.2019
Ich habe bei ihnen das 2-Gang Candlelight Dinner gebucht. Weit und breit war keine Kerze zu sehen. Es wurde nur ein kleines Teelicht aufgestellt. Romantisch gedeckt war der Tisch auch nicht. Das Essen war leider auch nicht sehr lecker. Schade, ich habe mir mehr erhofft.
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihr detailliertes Feedback.
25.09.2019
Das Zimmer war gut, sehr gute Matratze; Pool und Sauna sehr schön. Essen war lecker und das Personal sehr freundlich. Alles war so wie gebucht! Einziger Wermutstropfen- beim Frühstück am Sonntag morgen musste man sehr lange anstehen um einen Platz zu bekommen. Ansonsten- alles top.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension.
25.09.2019
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihr Feedback.
25.09.2019
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre Bewertung. Gern hätten wir Ihre niedergeschriebenen Eindrücke, zur Verbesserung unserer Servicequalität entgegengenommen.
25.09.2019
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
24.09.2019
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre positive Bewertung.
23.09.2019
Wir haben die Reise zur Hochzeit verschenkt und sind deshalb sehr enttäuscht, dass es den Urlaubern nicht gefallen hat. Das Hotel war völlig überlaufen. Ewige Wartezeiten an der Rezeption und zu jeder Mahlzeit ewiges Warten bis man einen Tisch zugewiesen bekommt. Insgesamt keine schöne Atmosphäre, weil das Hotel einfach zu klein für die vielen Menschen war. Schade. Der Wellnessbereich und die Umgebung sind sehr schön.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und werden Ihre Hinweise intern besprechen.
22.09.2019
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und empfehlen das Hotel unbedingt weiter. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen und wurde bis zum Schluss aufgefüllt. Das Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Der Pool war super, Sauna ist ausbaufähig, aber auch angenehm. Abendessen war qualitativ hochwertig, das Personal professionell. Radebeul ist ein Traum, die Lage des Hotels bestens. Bis zur Autobahn und nach Dresden sind es nur wenige Fahrtminuten mit dem Auto, auch die Anbindung an den Öffentlichen Nahverkehr ist sehr gut. Unzählige Unternehmungen stehen bereit. Alles in allem- wir kommen sehr gern wieder. Super Preis-Leistung-Verhältnis. Buchung und Angebot über Kurzurlaub waren reibungslos und empfehlenswert. Alles top! Vielen Dank für Alles.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
22.09.2019
Unbegreiflich, wie das Hotel so viele gute Bewertungen erhalten hat. Das Zimmer war stark abgenutzt und zudem auch dreckig. In der Dusche waren noch die Ränder des Duschbades vom Vormieter zu sehen. Den Kleiderschrank mussten wir vor der Benutzung auswischen. An der Gardine haben wir einen vergessenen Babyschnuller gefunden, der leider auch bis zu unserer Abreise dort liegen blieb und nicht entsorgt wurde. Am Kühlschrank muss irgendeine Flüssigkeit runter gelaufen sein, die dann fest getrocknet ist. Vom Tisch auf der Terrasse wellte sich die die Tischplatte nach oben. Das Personal war freundlich und hat sich bemüht, konnte aber den schlechten Zustand des Hauses nicht wegmachen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre sehr detaillierte bewertung hierüber. Wir bedauen sehr, daß Sie mit Ihrem Aufenthlat nicht zufrieden waren und werden Ihre Anmerkungen intern auswerten.
22.09.2019