Wir hatten wieder einen wunderschönen Urlaub im Hotel ARTE. Alles war zu unser Zufriedenheit.
Freundliches Personal, Parkplatz frei, Fahrgastschein für Schwerin. Sehr gutes Essen. Großes Zimmer und Bad.Gute Ausstattung. Waren voll zufrieden mit dem Aufenthalt.
Ich habe mich hier rundum wohl gefühlt. Schöne Zimmer, nettes Personal, gutes Essen. Bus in die Stadt ist fast vor der Tür und die Fahrt dauert nicht lange.
Das Hotel ist sehr schön ruhig gelegen, die Zimmer sind sehr sauber und großzügig, das Frühstück vielfältig und der Service am Morgen richtig gut. Die Mitarbeiter/Innen haben mir sogar noch laktosefreien Joghurt organisiert. Dankeschön dafür. Das Abendessen war sehr lecker und toll angerichtet. Die Organisation im Hotel war eine Katastrophe. Check In war 15.00 Uhr, wir kamen erst 17.00 Uhr im Hotel an. Die Rezeption war nicht besetzt. Eine Mitarbeiterin vom Restaurant war völlig überfordert. Kein bzw. dann falsches Zimmer wurde für uns bereitgestellt, es waren darin andere Gäste untergebracht, die allerdings auch ein anderes Zimmer wollten. Ein heilloses Durcheinander. Zum Schluss mussten wir dann noch eine Stunde warten bis wir überhaupt in ein Zimmer konnten. Es war ein Geburtstagsgeschenk für meinen Mann und natütlich war der Ärger groß, als nichts funktionierte. An einem Abend war eine Geburtsgafeier in dem Hotelrestaurant. Das ist natürlich kein Problem. Als wir aber am Abend in das Hotel zurückkehrten, war der Hotel- Parkplatz mit den Autos der Geburtstagsgäste total überfüllt. Auf die Frage, wo wir als Hotelgäste denn jetzt parken sollen, kam die Antwort: " Na irgendwo auf der Straße, ab 23.00 Uhr können Sie das Auto ja wieder umparken. " Ganz ehrlich, ich beschwere mich nicht sonst nicht über etwas. Aber das habe ich auch so noch nicht erlebt. Wir haben für die 4 Tage auch unser Geld bezahlt und möchten auch dementsprechend höflich behandelt werden. Ob ich in das Hotel noch einmal fahren würde???? Das müsste ich mir wirklich gründlich überlegen. Da sollten der Hotelmanager und seine Mitarbeiter an der Organisation und zum Teil an der Höflichkeit nochmal entsprechende Schulungen durchführen. Schade, wir wollten den Urlaub genießen und dann war dieser mit einigem Ärger verbunden.
Wir waren sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück ist gut und das Essen im Restaurant einfach super. Würden jederzeit wiederkommen.
Wir wurden herzlich empfangen und erhielten sofort alle Informationen, die für unseren Aufenthalt relevant waren. Es war ein wunderschöner Kurzurlaub und wir kommen wieder und empfehlen das Hotel gern weiter.
Wir haben uns außerordentlich wohl gefühlt, ein sehr gutes Hotel!
Das Hotel im allgemeinen war total klasse, leider war im Badezimmer (Badewanne, Dusche) an den Ecken und Fugenkanten Schimmel und im Zimmer direkt Spinnen und Spinnenweben in den Ecken.