Im Hotel gibt es nur auf Nachfrage Auskunft über den WELAN-Schlüssel. Kein WELAN Empfang im Zimmer, nur in einer Ecke an der Tür. Der Fernsehr ist nicht größer als ein Laptop- Bildschirm. Bad nicht richtig sauber, die Dusche stark renovierungsbedürftig. Duschvorhang statt Duschkabinie. Fliesen in der Ecke kaputt. Hotel unmittelbar an der Autobahn. Bei offenem Fenster schlafen ist nicht ratsam. Insgesamt macht das Hotel den Eindruck, dass es wieder einmal renoviert werden sollte. Den Außenbereich sollte man liebevoller und Themenmäßig an den Spreewald anpassen. ( Biergarten- Stühle unbequem ) Weiterempfehlung: für eine Nacht ok- nicht für mehr. Die Leistung von Kurzurlaub.de war super. Gebuchte Kahnfahrt war ohne Komplikationen möglich.
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre Anmerkungen, liebe Gäste. Wir nehmen uns diese auf und werden nach Schwerpunkten gewichten. Die täglichen Aufgaben werden wir wieder mehr prüfen und zum Ende der Saison wieder etwas aufarbeiten. Vielelicht schauen Sie doch noch einmal rein.
02.10.2019
Wir würden für einen Kurzurlaub wiederkommen, allerdings hat uns die Nähe zur Autobahn etwas gestört, da es in unserem Zimmer nachts durch die Autos sehr sehr laut war. Mussten bei geschlossenem Fenster schlafen. Die Matratzen waren für uns etwas zu weich. Die Flure (zumindest EG wo wir untergebracht waren) könnten mal neuen Belag vertragen (fleckig und abgetreten). Das Essen war ausreichend, Frühstück gut. Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit in den Zimmern war gut. Wir würden den Betreibern empfehlen, Gaze vor den Zimmerfenstern anzubringen um die Mücken draußen zu lassen. Aber alles in allem ein gelungenes Wochenende.
Antwort vom Hotel:
Es freut uns, dass sie sich wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auch über Ihre ausführlichen Beschreibungen, die wir uns annehmen. Einige Sachen sind abzuwägen, wie einige Raucher bspw. diese Gaze nicht mögen. Für das nächste mal buchen wir gerne um, in ein Komfortzimmer, für einen kleinen Aufpreis. Wir würden uns freuen, Sie wieder zu sehen.
02.10.2019
Alles in allen sehr gut gern wieder
Antwort vom Hotel:
Danke vielmals, es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns auch freuen, Sie wieder hier im Novum Hotel Cottbus begrüßen zu dürfen.
02.10.2019
Uns hat das Hotel von außen gefallen auch in der Lobby war es sehr schön. Das Personal war auch sehr freundlich. Unsere Zimmer jedoch hat uns nicht sehr gefallen. An den Wänden waren abnutzspuren zu sehen. Es waren wenig Steckdosen verfügbar. Allgemein würde ich sagen für eine Nacht reicht es aber nicht mehr.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Die Saison hat mächtig Spuren hinterlassen, die wieder beseitigt werden müssen. Der Aufenthalt ist für Kurzreisen angedacht und die Zimmer dafür ausgestattet. Leider sind einige Gegebenheiten nicht mehr ganz optimal, aber fragen Sie an der Rezeption nach, falls Ihnen etwas fehlen sollte.
02.10.2019