Leider war das gesamte Hotel in einem furchtbaren Zustand, busabfertigung scheint da sehr angesagt zu sein.das Frühstück war von der Auswahl sehr schmal gehalten. Der Teppichboden in den Flurbereichen und den Zimmern sah eckelig aus. Von mir wird dieses Hotel keine Weiterempfehlung bekommen.das Restaurant hat eine Atmosphäre von einer Kantine, das Essen von vorherigen Gästen klebte an der Tapete. Es gibt keine Kleiderschränke. WLAN mit Funktionsunterbrechungen. Nur alteinträge in den Gästebüchern. Keine Wohlfühlatmosphäre und somit können wir dieses Hotel nicht Weiterempfehlen. Der einzige Pluspunkt war das Personal in diesem Hotel.sehr nett und freundlich.
Antwort vom Hotel:
Wir bdauern sehr, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben, in unserem Haus. Der September war sehr stark gebucht, dass wir an unsere Grenzen gestoßen sind. Das sollten Sie natürlich nicht erahnen. Durch die Menge an Gästen ist die Wohlfühlatmosphäre schwer zu erreichen. Schauen Sie gerne im Winter noch einmal rein, da lässt sich der Spreewald von einer ganz anderen Seite betrachten und auch in unseren Gegebenheiten werden Sie eine andere Seite sehen, wenn die Saison wieder bereinigt wurde. Vielleicht geben Sie uns noch einmal die Chance.
02.10.2019
Bei dem Hotel, denkt man sofort an Geldmangel. Das Personal macht überwiegend einen ungelernten Eindruck. Dann ist das Hotel von 6 bis 22 Uhr nur besetzt. Die Teppiche sind befleckt und das Dreigängedinner war dann ein Buffet, aber dieses entsprechend den eintreffenden Rentnerfahrten gehalten. Man muss sein Fahrzeug haben um in die entsprechenden Gegenden zu kommen, die den Spreewald ausmachen. Schade, mit einigen finanziellen Mitteln, könnte es dort sehr schön sein.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, lieber Gast. Wir bedauern, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Wir versuchen ein gutes Preis Leistungsverhältnis anzubieten und unsere Beschreibung so treffend wie möglich. Bei hohen Gästezahlen nutzen wir die Möglichkeit des Buffets, wie ausgeschrieben. Die von Ihnen beschriebene Zielgruppe ist eine sehr ansprechende; Sie reisen und unternehmen viel. Unser Ziel ist es, mit dem gebuchten Angebotspreis ein gutes Produkt anzubieten, zu einem güstigen Preis, zum Ende der Hauptsaison.
02.10.2019
Für Einzelreisende oder Geschäftsleute gut geeignet.für Urlauber nicht geeignet.starker Lärm durch unmittelbare Nähe der Autobahn.frühstück empfehlenswert Abendessen nicht.Betten sind für Paare eine Zumutung stehen getrennt und sind unbequem.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Sicher sind wir kein Urlaubshotel, dennoch versuchen wir mit den Paketen auch eine annehmbares Preis-Leistungsverhältnis anzubieten.
02.10.2019
Personal sehr freundlich. Speisenangebot durchschnittlich, Getränkeauswahl ausbaufähig. Autobahn 200 Meter entfernt. Zimmer sauber. Das Preis/Leistungsverhältnis ist ok.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist unser Ziel, ein moderates Paket anzubieten. Es ist schwer alle Geschmäcker zu treffen, aber wir wollen mit dem Mittelweg zu einer angenehmen Atmosphäre führen.
02.10.2019
wir waren sehr zufrieden ,es hat alles shr gut geklappt.Das personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort vom Hotel:
Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben, hier am Rande von Cottbus. Es unser Ziel dass sich unsere Gäste wohl fühlen
02.10.2019
Das Angebot, lässt darauf schließen man wäre in der Nähe der Kanäle, aber man muss min. 30 km fahren um nach Burg oder so zu kommen. Das Personal ist..naja 3.Wahl und die Köche warten das man endlich mit Frühstück fertig ist, damit sie essen können.Die Salat Auswahl ist quasi... nicht vorhanden !
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir bedanken uns für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Wir werden unsere Ausschreibung noch einmal überdenken, damit nicht ein falscher Eindruck vermittelt wird; das ist nicht unser Ziel. Wir sprechen in unserem Angebot von einem 3 Gang Menü, welches in Buffetform gereicht wird, ab einer bestimmten Anzahl von bestellten Gästen. Das ist im Sommer mehr und im Winter weniger der Fall. Schade, dass Sie andere Vorstellungen hatten. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit Ihrem Aufenthalt ein wenig Aubstand vom Alltag finden konnten.
02.10.2019