Es ist ein tolles Hotel, da wir nur Frühstück hatten , können wir die Hirschbachalm - ca. 500 m Entfernung empfehlen. Das Hotel liegt für alle Attraktionen der Gegend genial. Wir würden wieder das Hotel für den nächsten Besuch wählen.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für die schöne Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie für unser Haus begeistern konnten und Sie uns auch für den nächsten Aufenthalt in der Region wieder besuchen (würden).
Wir freuen uns sehr, Sie wieder begrüßen zu dürfen und senden
Herzliche Grüße
Tanja Weirather mit Familie und die fleissigen Mitarbeiter
16.06.2022
Das Angebot Burggeflüster + Schiff ahoi haben wir nicht erhalten. Es wurde uns beim check-in auch nichts in dieser Richtung angeboten. Aktiv Card wurde uns beim check-in nicht ausgehändigt. Essen sehr lieblos und qualitativ billige Lebensmittel. kein freier Zugang zum Wellnessbereich. Man muss sich vorher anmelden. Ich weiß ja morgens noch nicht, dass ich abends evtl. in die Sauna will. Pech, wenn man sich nicht angemeldet hat. Rezeption nicht ständig besetzt. Zimmer sehr schön und groß, ziemlich modern mit genialer Aussicht. Hat vieles entschädigt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Sie erhalten von uns selbstverständlich alles was Sie für dieses Arrangement benötigen! Die Aktivcard liegt, wie ausgeschrieben, am Folgetag der Anreise an der Rezeption am Folgetag der bereit (ist der Pre-Check-In 7 Tage vor der Anreise bereits erfolgt, ist die Ausgabe auf Wunsch auch am Anreisetag möglich). Die Ausschreibung der Angebote enthält alle Informationen und überdies steht Ihnen unsere Gästemappe mit allen Details zur Verfügung, den benötigten QR Code erhalten Sie beim Check In welcher am Tresen ausliegt.
Wenn Sie etwas vermissen oder etwas noch nicht wissen wäre es besser, Sie fragen uns vor Ort, weil Sie dann den Urlaub besser genießen können.
Es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie Ihre Ferien nicht in vollem Umfang genießen konnten. Wie Sie bei Ihrem Aufenthalt sicherlich bemerkt haben, sind wir nicht sehr steril sondern im Gegenteil, recht zugänglich und fragen eigentlich immer nach ob alles in Ordnung ist. Wir hätten uns sehr gefreut, hätten Sie uns auf Ihre Wünsche gesprochen und wären mit uns in Dialog gegangen für noch offene Fragen.
Es ist uns ein großes Anliegen, dass die Gäste sich bei uns wohlfühlen und würden uns freuen, Sie wieder willkommen heißen und von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Tanja Weirather mit Familie und die fleissigen Mitarbeiter
16.06.2022
Familienfreundlich hoch 10!🍀 Alle super freundlich und essen war immer top angerichtet ! Alles sehr hygienisch und sauber !!
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und die Bemühungen unseres Teams würdigen und bemerken :-D
Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Tanja Weirather mit Familie und die fleissigen Mitarbeiter
16.06.2022
Für ein 4 Sternehotel hätten wir ein besseres Angebot beim Frühstücksbuffet erwartet wie auch beim Abendessen. Für die Größe des Hotels war auch der Saunabereich mit nur einer angestellten Sauna nicht befriedigend und auch die Zeiten der Öffnung. Lage des Hotels und Sauberkeit waren gut wie auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Wir waren sehr zufrieden und auch sehr nettes Personal.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die nette Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Tanja Weirather mit Familie und die fleissigen Mitarbeiter
16.06.2022