Es war ein sehr schöner Aufenthalt und besonders das Personal hat dazu beigetragen, dass wir uns sehr wohl gefühlt haben. Auch die im Angebot enthaltene Massage war hervorragend.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus sogut gefallen hat.
Das Kompliment an unserer Personal geben wir gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen Sie baldig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Hotel Stadt Hamburg
28.02.2023
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Zimmerwechsel problemlos möglich. Von der Innenstadt 800 Meter entfernt. Besonders gut ist das Restaurant und Raclette.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
Ihr nettes Feedback freut uns sehr! Schön, dass Sie ein schönes und erholsames Wocheende bei uns verbringen konnten.
Liebe Grüße aus dem Hotel Stadt Hamburg
28.02.2023
Zu teuer für ein so einfaches Hotel!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
Wir haben 2021 unsere Lobby, das Restaurant und seitdem auch sehr viele Zimmer renoviert und komfortabel ausgestattet. In jedem Detail steckt unsere Liebe drin. Hochmoderne Luftfilter reinigen die Luft, vor dem Hotel wurde eine Ladestation für Elektroautos installiert und unsere Zimmer sind mit qualitativ sehr hochwertigen Möbeln, Matratzen und Bettdecken und -kissen ausgestattet. Eine solche Qualität und Liebe finden Sie kaum noch und es ist ausgesprochen schade, dass Sie dies nicht zu schätzen wissen.
Das Team vom Hotel Stadt Hamburg bedankt sich für das Feedback und wünscht Ihnen alles Gute!
28.02.2023
Die Massage war sehr gut, das Raclette-Dinner und das Prosecco-Frühstück waren gut. Positiv erwähnenswert ist die Akku-Ladestation für E-Autos auf dem Parkplatz vor dem Hotel. Es steht eine ausreichende Anzahl an Parkplätzen vor dem Hotel zur Verfügung. Das Personal an der Rezepition war ausserordentlich freundlich. Die Ausstattung des Zimmer war befriedigend. Bei der Auswahl der TV-Sender fehlten einige bekannte Sender (z.B. VOX). Es sind HD-Sender aufgelistet, die man sich allerdings nicht ansehen konnte, da eine "Karte" fehlte. Die Sauberkeit ließ zu Wünschen übrig. Auf dem Teppichboden im Treppenhaus lagen von Freitag Nachmittag bis Sonntag Mittag Lehmklumpen, die nicht entfernt wurden. Unter dem Doppelbett lagen Krümmel und Staub. Das Zimmer wurde am Samstag nicht gereinigt. Der Außenbereich des Hotels liegt saisonbedingt im Winterschlaf. Es gibt keinen ausgewiesenen Raucherbereich vor dem Hotel, Die Raucher stellen sich direkt vor den Türeingang. Wir würden das Hotel auf Grund der Mängel bei der Sauberkeit leider nur bedingt weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
es tut uns aufrichtig Leid, dass der Aufenthalt anders war als Sie sich diesen vorgestellt haben.
Leider werden Fernseher gerne mal verstellt, ein kurzes Wort zu unserem Personal und wir hätten das Problem in Sekunden für Sie behoben.
Allerdings sind wir auch nur Menschen und wenn Sie den ganzen Tag das 'Bitte nicht stören'-Schild an der Tür hängen haben, respektieren wir Ihre Privatsphäre und nehmen keine Zimmerreinigung vor.
Dennoch ist es schön zu hören, dass Ihnen die Massage so gut gefallen hat und Sie ebenfalls einen geselligen Abend bei unserem Raclette-Dinner verbringen konnten.
Liebe Grüße aus dem Hotel Stadt Hamburg
28.02.2023
Leider war das Zimmer sehr klein und von der Ausstattung nicht sehr schön. Das Bett war sehr unbequem und die Aussicht aus dem Fenster überhaupt nicht schön. Und leider nicht genügend Parkplätze.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
diese Kritik erscheint uns leider etwas unverständlich.
Wir haben reichlich kostenfreie! Parkplätze direkt vor dem Hotel und dazu ist ein paar Meter weiter auch noch ein öffentlicher Parkplatz auf dem Sie ebenfalls parken dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
28.02.2023
Sehr gut
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
danke für die tolle Bewertung! Manchmal braucht es wohl nicht viele Worte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zudürfen!
28.02.2023
Alles war super.!
Wir haben die Zeit dort genossen und das Frühstück ist klasse und es ist gemütlich im Restaurant / Frühstücksraum. Personal ist sehr freundlich und hat uns über einiges in der Nähe informiert.