Leider wurden wir nicht sehr freundlich am Tage unserer Anreise empfangen. Wir mussten trotz der schon weit vorher gebuchten Personen(11) alle einzeln unsere Zimmernachweise komplett selbst ausfüllen. Das hatte Stau an der Rezeption zur Folge!!! Auch mussten wir erst nachfragen, zu welchen Zeiten mann zum Essen gehen kann, selbstständige Eintragungen täglich in einer ausgelegten Liste. Sauna und Kegelbahn kann man nur auf Nachfrage nutzen. DAS Essen (Frühstück und Abendessen ) war ausreichend, leider nicht abwechslungsreich gestaltet, schade. Einen Pluspunkt bekommt das Hotel, unsere Zimmer waren alle auf einem Gang nebeneinander und zum Essen bekamen wir einen großen Tisch. ( das hatte ich bei der Buchung extra gewünscht. ) Wir hoffen unsere Hinweise werden ernst genommen und das ein oder andere auch verändert. Wir wünschen alles Gute und hoffen, auf Zufriedenheit bei nachfolgenden Gästen. Danke Kerstin Kusch
Wir haben uns rundum wohlgefühlt, Personal ist sehr aufmerksam und emsig. Freizeitangebot ist vielseitig, Speisenangebot ebenso. Das gesamte Hotel und die Zimmer sind sehr sauber. Wellnessbereich ist schön gestaltet, Wellness-Angebote ebenfalls vielseitig. Wir kommen sicher wieder
Es hat uns sehr gut gefallen. Wir waren mit allem sehr zufrieden
Schon von weitem zeigt sich ein übriggebliebener Betonbunker aus DDRZeiten der so gar nicht in die Landschaft passte. Auto wichtig .Parkplätze genug und kostenfrei. Schlechte Verkehrsanbindung. Die Herren an der Rezeption sind Auskunftsverweigerer und zucken bei Fragen wortlos mit der Schulter. Die Damen geben sich durchaus Mühe. Das uns zugedachte kleine Zimmer zeigte uns beim Blick aus dem Fenster ein riesiges Flachdach und in weiter Ferne vielleicht den Rennsteig. Ein Zimmerwechsel in eine andere Blickrichtung wurde mit Schulterzucken abgelehnt. Als Kühlschrank diente das Fensterbrett. Der riesige Speisesaal erinnerte schon ein wenig an eine Bahnhofshalle. Dazu passt die Kleidung des männlichen Personals, ungebügelte TShirts, Jeans , Sportschuhe. Nicht unerwähnt bleiben sollen zwei etwas ältere Damen, die ihren Job ernst nahmen ,stets hilfsbereit waren und stets ein Lächeln im Gesicht hatten. Das Essen war eher durchschnittlich. Das Getränkeangebot gut. Fazit : keine Weiterempfehlung. Leider Erwartung nicht erfüllt.
war alles top, weiter so, sehr schöne Gegend zum wandern
Ein Kurzurlaub, ohne den Wunsch auf Wiederholung in diesem Hotel. Die Region bietet einiges, wenn man mobil und mit Auto unterwegs ist. Das ist empfehlenswert. Check-in war irgendwie seltsam, ... es war für uns das erste Mal, das die gesamte Hotelrechnung gleich beim Check-in gezahlt werden musste ... Warum wohl??? Ein Baugerüst vor dem Fenster war unser "Panorama" , es gab keine Hinweise darauf in der Hotelbeschreibung. Ersatzzimmer wurden nicht angeboten, obwohl kaum Zimmer belegt waren. In jedem Gespräch mit den Angestellten klagt man über Personalmangel. Das Bistro, welches auch Bar ist, hat uns zwei Mal enttäuscht. Öffnungszeiten werden nicht eingehalten. 2 mal standen wir am Sonntag vor verschlossener Tür, obwohl reguläre Öffnungszeit war. Einmal kurz vor 17 Uhr, ein weiteres Mal abends 22 Uhr, wo sogar 30 Minuten eher geschlossen war. Andere Hotelgäste wiesen uns darauf hin, dass man vorsichtshalber beim Abendessen ein Getränk für späte Stunden mitnehmen sollte. Ein Tagesausklang an der Bar oder gemütlich in der Lobby waren Fehlanzeige. Schöne große Sauna, Dusche und 2 kleine Ruheräume waren nutzbar. Unser Familienzimmer mit Bad/WC war riesengroß und sauber. Am Anreisetag gab es kein WLAN im Hotel, man hat es auf das Wetter geschoben...ha,ha. Mobile Daten gab's mit Geschwindigkeit "E". Am nächsten Tag hat man offensichtlich den Fehler gefunden. Es gab zwei Essenzeiten für Frühstück und Abendessen, obwohl die Gästezahl sehr überschaubar war. Das Restaurant ist groß, Getränke muss man selbst holen/zapfen. Wir hatten Buffet. Qualität der Speisen war zufriedenstellend. Jedoch musste man das Personal darauf hinweisen, wenn beim Abendessen nachgefüllt werden sollte. Sämtliche Stühle im Restaurant waren eine Katastrophe, an den Lehnen klebt man fest und auf den hellen Sitzflächen waren die Speisekarten der letzte Monate sichtbar. Als Fazit... Keine Weiterempfehlung