Dem Hotel sollte man dringend einen Stern abziehen, ich frage mich wer das eingestuft hat. Empfang soweit in Ordnung, restliches Personal ist nett, versteht aber kaum deutsch. Die Lobby ist kalt, der Speiseraum manchmal auch.Die müssen dort ein Problem mit der Heizung oder Warmwasser haben. Einen Tag war das ganze Hotel kalt, der Pool und die Spa Einrichtungen geschlossen. Der Empfang — das ist eben heute so. Zimmer und Bad soweit gut eingerichtet, kein einziger Haken zum Aufhängen von nassen Klamotten, im Bad 1 Haken, das war’s. Frühstück jeden Tag das gleiche, aufgebackene Brötchen, kein frisches Schwarzbrot, Wasser muss man früh bestellen , Tee auch. Abendessen sieht gut aus, aber der Geschmack !? Lobby ist am Abend fast leer, Kellner kommen, wenn man Glück hat, mal vorbei. Ansonsten gehen die Leute entnervt wieder weg. Der Pool ist sehr groß und sauber, das Wasser viel zu kalt, sagt man was, wird dir erzählt das er 28,9 Grad Wassertemperatur hat. Die Lage des Hotels ist fast in der Innenstadt ( 10 min.) Gehweg. Mein Fazit: 3 Sterne , etwas mehr Service mit Deutschkenntnissen, Köche mit Geschmacksnerven , Bademeister mit Temperaturgefühl, Sauna ohne Anstehen sowie Personal an der Lobby Bar.
Der Pool war sehr schön und groß,super zum Schwimmen. Der Saunabereich war mir persönlich zu dunkel und wenig einladend. Das Türkische Dampfbad war zwar groß aber mir zu kühl. Es gab aber immer frische Handtücher und ein Wasser gratis bei jedem Besuch. Die Zimmer waren stets sauber aber etwas dunkel. Ich würde mir mehr Licht wünschen. Ich hatte meine Eltern mit,für diese Generation ist im Eingangsbereich keine Sitzmöglichkeiten vorhanden. Alle viel zu niedrig. Beim Frühstück wäre es vielleicht schön wenn man etwas mehr Abwechslung reinbringen würde und der Käse war meist schon hart da er schon zu lange im warmen gelegen hat. Die Einrichtung ist sehr schön und modern. Man kann viele Sehenswürdigkeiten schnell zu Fuß erreichen und natürlich auch im Thüringer Wald Wanderungen unternehmen.
Sehr gut gelegenes Hotel. Das Restaurant hat den Charme einer Kantine (sehr schlechte Raumaufteilung), das Essen ist aber vielfältig und auch abwechsungsreich. Rind, Schwein, Geflügel, Fisch, Kartoffeln, Nudeln, Spätzle, Reis - alles zu finden. Kleine Kritik, Kapselautomat auf dem Zimmer, aber nur einmalige Kapselbereitstellung - da lohnt die Platzverschwendung nicht. Oder doch der Hinweis an die Gäste: Bringen Sie Ihre eigenen Kapseln mit, von uns gibts nur zwei Stück! ;-) Sehr freundliche und kompetente Rezeptionistin, das restliche Personal ist überwiegend tcheschisch/slovakisch und hat kleinere Problemchen mit der deutschen Sprache, auch runterfallendes Besteck/Geschirr macht den Aufenthalt abwechslungsreich. Sehr gut ist die Option mit dem Parken hinter dem Hotel, auch wenn man einmal um den Block fahren muss. Hier zwei Euro Parkgebühren berechnen und dafür die Kaffeekapseln bereitstellen;-)) Ich würde aber definitiv wieder - gern - dort buchen.