Im Badezimmer wäre es schön, wenn 2 Haken für die Handtücher in der Nähe vom Waschbecken wären, sowie 1 Haken mehr für einen zweiten Bademantel. Im Schlafbereich sollte noch eine Offene Garderobe für Jacken angebracht werden.
Das Grand Hotel Suhl liegt in sehr guter Innenstadtlage in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof. Das Hotel ist erst kürzlich renoviert worden bzw. umgebaut worden, was man dem Haus ansieht. Parkplatz ist direkt hinter dem Hotel ausreichend vorhanden. Die Schranke kann mit der Zimmerkarte unkompliziert geöffent werden. Die Einrichtung des Hotels ist modern, stylish und sehr geschmackvoll. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet und sehr geräumig. Die Betten waren wunderbar bequem! Da ich persönlich einen beruflichen Background aus der Hotellerie habe, sehe ich vielleicht Einiges, was anderen nicht auffällt, gebe aber jenes weiter, da es nämlich genau die kleinen Dinge sind, die einen Aufenthalt stimmig machen. Deshalb hätte ich mir gewünscht, dass das Personal ein offeneres und herzlicheres Auftreten hätte. Der Check In war kurz und knapp - freundlich aber eben nicht herzlich. Keine weitere Erklärung, wo sich der Pool befindet oder ob man noch Fragen hat. Auch dass das Personal hinter der Rezeption sitzt, ist in einem Haus, dieser Kategorie eher ungewöhnlich und passt einfach nicht. Das Frühstück und Abendessen war abslout in Ordnung. Die Ausschilderung des Buffets sollte vollständig und im Idealfall zweisprachig sein. Teilweise war nämlcih nicht zu erkennen, um welche Speisen es sich handelte. Das Frühstücksbuffet war gut und vielseitig, ein zweiter Saft neben O-Saft, eine größere Wurst- und Käseauswahl wäre schön. Die Marmeladenauswahl war m.E. zu üppig. Bestimmt zehn Sorten + Diätkonfitüren. Das Buffet wurde absolut pünktlich um 10Uhr abgebaut.Hier sollte man die Gäste noch kurz fragen, ob man sich noch was nehmen möchte. Der Fitness- u. Poolbereich befindet sich im ersten Stock. Auch hier ist alles in einem sehr modernen und sauberen Zustand. Leider waren im Fitnessbereich etliche Cardiogeräte defekt, so dass lediglich ein Laufband zur Verfügung stand. Abends wäre es ein wenig gemütlicher, wenn im Poolbereich die Kerzen oder die Beleuchtung des Pools an wären. Leider waren Sauna und Hammam um 21Uhr schon ausgeschaltet, obwohl der Bereich bis 22Uhr offen hat. Das Personal war auf Nachfrage nicht sonderlich engagiert, sie nochmals anzumachen. Das war leider sehr schade. Ggf. lag es auch an der Sprachbarriere. Etliches Personal spricht wenig deutsch, was nicht schlimm ist. Bei manchen hatte man aber eben auch das Gefühl, dass sie sich nicht trauen auf einen zuzugehen. Das mag vielleicht auch die erwähnte Zurückhaltung erklären, was nicht heißt, dass jemand unfreundlich war. Aber es fehlt halt ein wenig an Herzlichkeit bzw. Athmosphäre, die man sich eben in einem Grand Hotel - auch in einem modernen - wünscht. Alles in Allem kann ich das Hotel bedenkenlos weiterempfehlen. In Suhl kann es sich sicherlich zur ersten Adresse mausern.Potenzial ist da!
Ich war von dem Hotel so beeindruckt, das ich gerne noch da geblieben wäre. Für die 4 Sterne des Hotels bekommt man einen Service von 5-7 Sternen. Das Service-Personal so freundlich und zuvorkommend, das Zimmer Top, Sauberkeit wird ganz groß geschrieben, die Rezeption hatte immer ein offenes Ohr für ihre Gäste. Das schönste war, das man auf dem Zimmer gleich einen Bademantel hatte, den man für das reichhaltige Wellnessangebot nutzen kann.Ich war wirklich begeistert, besonders auch über das Frühstück und Abendessensangebot, für jeden war etwas dabei und auf sehr hohem Niveau, es schmeckt einfach super, dafür nochmal 5 Sterne. Das einzigste was ich leicht beanstanden möchte, es fehlt ein Wegweiser im Fahrstuhl und die Temperatur des Bieres könnte kälter sein. Ich kann dieses Hotel wirklich nur empfehlen, Leute fahrt nach Suhl in Grand Hotel es ist ein Erlebnis, man wird als Gast wie ein König und Kaiser behandelt. Leute es ist wirklich so.