Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr über Ihre top Bewertung.
Es ist schön, dass Sie Ihren romantischen Kurztrip in vollen Zügen genießen konnten.
Familie Ottenbacher & Team
21.08.2021
Das Abendessen musste in der Schubertstube (auf dem Asperg)eingenommen werden , was eher einem Ausflugslokal glich.am ersten Abend essen ok,zu den Ausgesuchten Gerichteten (Steak) musste je Gericht 5 € Aufpreis geleistet werden.Am 2. Abend hat es stark geregnet ,auf Nachfrage wegen hinauf kommen sagte die Reception,man könnte sich ein Taxi bestellen. Abendessen ,dieSchnitzel waren trocken .Na ja ,wenn man sich auf das Hotel mit Sterne Küche gefreut hatte ,war es eher eine Enttäuschung.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren.
Gerne gehen wir auf die angesprochenen Punkte ein:
-Die Schubart-Stube ist in der Tat unser externes Ausflugslokal. Auf der Reservierungsseite ist dies auch als Einnahmeort für das Abendessen kommuniziert.
-Im Arrangement sind 2 Tellergerichte kalkuliert. Da wir unseren Gästen aber die Wahl lassen möchten, zu essen worauf sie Appetit haben, bieten wir einen Aufschlag für Gerichte an, die den kalkulierten Wert überschreiten.
-Das Wetter können wir nicht beeinflussen. Das Taxi war nur ein entsprechendes Angebot.
-Für das nicht gelungene Schnitzel entschuldigen wir uns in aller Form.
Es wäre schön, bei einem erneuten Besuch, Ihnen zeigen zu dürfen, dass wir es besser können.
Familie Ottenbacher & Team.
21.08.2021
Sehr schöner Aufenthalt, sehr freundliches Personal, sehr gutes Essen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Familie Ottenbacher & Team
21.08.2021
Der Kirzurlaub hat uns sehr gut gefallen. Wir würden das Ringhotel Adler immer wieder buchen. Mit freundlichen Grüßen Heidrun und Gerd Kullmann
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
Familie Ottenbacher & Team
29.07.2021
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
Familie Ottenbacher & Team
17.07.2021
Reisezeit 08,07,-10.07.2021 Hotel: Ringhotel Adler Asperg Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die Leistungsbestandteile laut Angebot in mehreren wesentlichen Punkten nicht dem Angebot entsprach. 2 Übernachtungen * OK 2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet* OK 2 x Halbpension (Tellergericht) in der Brasserie oder in der Schubartstube auf dem Hohenansperg !! . die Brasserie ist geschlossen , was ich an der Rezeption erfahren habe, einen weiterer Hinweis oder Angebot gab es nicht!. Ich finde es unzumutbar Gäste über die tatsächlichen Umstände nicht zu informieren. Ein "oder" gab es ja gar nicht. Man ist mir dann in soweit entgegen gekommen, dass ich im Gourmetrestaurant speisen kann, diese Kosten von mir extra bezahlt werden müssen. Für mich war das ein Aufpreis von ca. 80,-- € für 2 Abendessen + jeweils 7,-- € zusätzlich für 2 x Frühstück. Ich darf Sie bitten diese Angelegenheit zu prüfen und zu klären. Rechnungsbelege kann ich bei Bedarf vorlegen. mit freundlichem Gruß Ingrid Dengler Uhlandstr. 29 71711 Steinheim an der Murr Tel.: 07144 8841764 Email: ingriddengler@gmx.net
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Frau Dengler,
vielen Dank für Ihre Bewertung und unser ausführliches Telefonat von gerade eben.
Uns war es wichtig Ihre Eindrücke nochmals persönlich von Ihnen zu erfahren.
Gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik auf, um uns an einigen Stellen noch zu verbessern.
Alles Gute für die Zukunft und bleiben Sie gesund!
Hanno Hinkel, Empfangschef
17.07.2021
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung für unser Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Familei Ottenbacher & Team
03.07.2021
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung für unser Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Familei Ottenbacher & Team
03.07.2021
Entspannung für Körper und Seele. Wundervolles Hotel und super Ambiente. Macht seinen 4 Sternen alle Ehre. Es gibt nichts zu bemängeln.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung für unser Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Familei Ottenbacher & Team
03.07.2021
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Eine gute Zeit wünscht:
Familie Ottenbacher & Team
21.06.2021