Wunderschönes Hotel, fantastische Lage mit tollen Ausblick auf Heidelberg. Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war groß und sehr sauber (auch das Badezimmer). Einziger kleiner Kritikpunkt im Badezimmer: der Wasserdruck in der Dusche ist nicht der beste, wenn man lange Haare hat und Haare waschen möchte muss man etwas mehr Zeit einplanen/sollte es lassen. Essen war sehr lecker und die Qualität war spitze. Beim Frühstück (unter Corona-Bedingungen) wurde auch auf individuelle Wünsche eingegangen. Wellness/Sprotbereich hat das Hotel nicht darum kann ich dazu keine Angaben machen.
Zimmer und Umgebung waren toll. Das Menü am Abend war sehr lecker. Leider konnte man sich nicht aussuchen was man zum Frühstück essen wollte. Eine Liste, was man zum Frühstück haben möchte, am Vorabend wäre da nicht schlecht gewesen. Es war aber kein Problem Rührei usw. zu bekommen. Gerne wieder.
Das Wochenende im Hotel und Umgebung war sehr schön und ich kann es nur weiterempfehlen 👍
Wohl das genialste Zimmer in ganz Heidelberg! Phantastischer Blick über die ganze Stadt und den Neckar und sehr viel Platz. Die Lage des Hotels ist ein Traum; hoch oben über Heidelberg, und trotzdem in 10 Minuten, mit einer Standseilbahn ( 4 €/ Person/ Tag) direkt neben dem Hotel, entspannt ohne Auto und Parkplatzsuche in der Stadt. Sauberkeit im Zimmer/ Bad ist phänomenal! Allerdings ist der Rest des Hotels und die Umgebung sehr abgewohnt, nicht gut unterhalten, ungepflegt, trotz phantastischer Architektur ( 1857)und Lage, keine Liebe zu Detail vorhanden. Auf Grund der Coronabestimmungen gab es kein Frühstücksbüffet, es wurden vorgefertigte Tabletts serviert auf denen sich täglich die selben Convientsprodukte befanden. Im Angebot war 2x abends ein Wahlmenue enthalten, was bedeutete, man hatte 2x die Wahl zwischen jeweils den 2 gleichen Menüs, entspricht nicht einem 4 Sterneneniveau, die Qualität des Essens war allerdings sehr gut Der Service war sehr überfordert, lange Wartezeiten, falsche Bestellung serviert, unaufmerksam. Beim Check ouf war es nicht möglich mit einer ausländischen EC-Karte zu bezahlen. Insgesamt erholsame Tage in einem Traumhotel, mit jedoch gravierenden Servicemängeln. Daher empfehlen wir das Hotel; auf 4 Sterneniveau nicht weiter, was eigentlich sehr Schade ist.