Das Hotel hat voll unseren Erwartungen entsprochen, das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Unser Frühstück war gut hergerichtet und vollkommen ausreichend und gut. Wir können das gepflegte Hotel nur weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die freundliche Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Empfehlung und auf Ihren nächsten Aufenthalt!
05.05.2022
Antwort vom Hotel:
Danke für die Top Bewertung. Wir freuen uns, daß es Ihnen so gut bei uns gefallen hat!
05.05.2022
Antwort vom Hotel:
Schön, daß es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und danke für die hohe Punktzahl. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch!
05.05.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns willkommen heißen dürfen.
04.04.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns willkommen heißen dürfen.
Bitte lassen Sie uns wissen, was während Ihres Aufenthaltes in unserem Restaurant nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, da wir die schlechte Bewertung in diesem Bereich nicht nachvollziehen konnten.
04.04.2022
Die Eingangshalle war eine Baustelle. Das Restaurant am Wochenende geschlossen. Die Bar während des gesamten Aufenthalts geschlossen. Den im Angebot enthaltenen Begrüssungsdrink hat es nicht gegeben. Der Zimmerservice steht morgens ohne anzuklopfen im Zimmer. Toilettenpapier wurde erst nach Anforderung aufgefüllt. Das war das was nicht zufriedenstellend war. Die Sauberkeit der Zimmer war aber gut.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Leider kam es beim Fresh Up unserer Lobby zu unabsehbaren Schwierigkeiten wegen versteckter elektrischer Leitungen. Daher konnte der Umbau nicht wie geplant innerhalb einer Woche abgeschlossen werden.
Wir werden unsere Reinigungskräfte nochmals auf die Standards schulen.
04.04.2022
Für Kurzurlaub ideal geeignet .....
Das Hotel hat eine tolle Lage direkt gegenüber vom Schwetzinger Schloss. Man ist innerhalb von 10 Minuten in der Stadt und kann abends gemütlich ins Restaurant und wieder zurück laufen. Das Hotel und die Lage sind gut und die Mitarbeiter freundlich. Die Zimmer sind soweit sauber, allerdings muss man mit Härchen auf dem Nachttisch und in der Toilettenschüssel rechnen. Wir haben zum Glück immer unsere Desinfektionstücher dabei und haben eine kleine Grundreinigung durchgeführt. In den Fluren und den Zimmern ist Teppich verlegt -etwas unhygienisch. Das Bad ist modern, Fließen, Fugen und Silikone neu. Kein Schimmel. Heizungen funktionieren gut. Das Frühstück ist nichts besonderes. Aufbackbrötchen, die ziemlich bleich aussahen, 3 verschiedene Käse-, Wurst- und Marmeladenvarianten. O- und Miltidaft von Granini, Kaffee von Tchibo aus dem Vollautomaten oder Filterkaffee, Müsli, Obstsalat, Rührei, Bacon und gekochte Eier. Im Frühstücksraum hingen überall Spinnweben von den Lampen und den Decken. Im großen und ganzen ok für 2 Nächte. Wir würden wieder kommen, allerdings ohne Frühstück.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Insbesondere unsere Mitarbeiter freuen sich immer über freundliche Worte. Wir hoffen, nach der Umstellung auf eigenes Reinigungspersonal auch wieder komplett den Hygiene- und Sauberkeitsansprüchen entsprechen zu können. Unsere Renovierungspläne mussten wir leider vorläufig auf Eis legen, so daß wir hier jedoch für weitere Anregungen von Gästen offen bleiben können.
Unsere Frühstückspreise und -standards haben wir kürzlich an die Vorstellungen unserer Gäste angepasst. Hier wird sicherlich im Lauf des kommenden Jahres eine Feinjustierung erfolgen.
Wir freuen uns auf Sie!
16.11.2021