Das Hotel hat uns in den meisten Belangen sehr gut gefallen Minuspunkte gibt es nur für den Baulärm der Nachbarschaft in dem schlechten W LAN
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
An den kleinen Mängeln arbeiten wir. Versprochen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel
14.07.2021
Tolles Hotel in 1A-Strandlage (hatten Zimmer mit Ostsee-Blick - wunderbar), nettes deutsch-polnisch gemischtes Personal, Essen abwechslungsreich und ausgewogen sowie Wellness absolut empfehlenswert.- Kleines Minus: bei der Reinigung der Zimmer ist noch Luft nach oben (mitarbeiterabhängig) und bei Live-Musik im Strandpavillion bitte keine laute Disco-Musik im Hotel als Gegenbeschallung (Lärm schlimmer als die benachbarte sehr vorbildliche Baustelle). Ansonsten ein Traumurlaub, den wir sehr gerne weiterempfehlen werden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Reinhard,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Ziel unseres Hauses ist, alle Gäste zu begeistern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dies ist uns in Ihrem Fall gelungen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel
14.07.2021
Wir wohnten über der Pizzeria wo pünklich von 16.00 Uhr bis 22.00 Uhr laute bassmusik gespielt wurde.Es roch im ganzen Haus nach pizzateig.Für den Uebernachtungspreis eine Zumutung. Das Parkhaus ist erst mit der Zimmerkarte befahrbar.sehr umständlich.Der Lift war viel zu klein und endete auf einem zwischenstockwerk .Das Spa lag im Keller direkt neben dem Parkhaus.Das Personal war fast nur polnisch und für mich schlecht zu verstehen.Das ganze Hotel wirkte auf mich recht farblos.Das beste war der Ausblick vom Balkon auf Meer.Das nächste mal nehmen wir wieder das Steigenberger.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
wir bedauern außerordentlich, dass einige Kleinigkeiten unserer Aufmerksamkeit entgangen sind und Sie nicht den Komfort und Service erlebt haben, den Sie zurecht in unserem Kaiserstrand anzutreffen erhofft haben. Ihre Rückmeldung ist für uns großer Ansporn, niemals nachlässig zu werden - vielen Dank!
Ihren Entschluss uns nicht mehr zu besuchen, bedauere ich sehr. Ich hoffe, Sie hatten eine gute Heimreise und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel
14.07.2021
Tut mir leid aber für ein Hotel dieser Kategorie ist es Schlimm..Personal kein Deutsch oder schlecht Deutsch , Essen für den Preis um Gottes Willen dann lieber Essen gehen.....Dann bucht bitte lieber Kaiser Spa Hotel oder nimmt es aus Euren Programm heraus ...LG
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
wir bedauern außerordentlich, dass einige Kleinigkeiten unserer Aufmerksamkeit entgangen sind und Sie nicht den Komfort und Service erlebt haben, den Sie zurecht in unserem Kaiserstrand anzutreffen erhofft haben. Ihre Rückmeldung ist für uns großer Ansporn, niemals nachlässig zu werden - vielen Dank!
Ihren Entschluss uns nicht mehr zu besuchen, bedauere ich sehr. Ich hoffe, Sie hatten eine gute Heimreise und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel
14.07.2021
Ein sehr schönes Hotel mit Moderner Einrichtung und Ostsee-Flair. Leider hatten wir zu Ostern Pech, dass wir die Zimmer, statt 15 Uhr erst nach langem Nachfragen und Warten die Zimmer erst um 17 Uhr beziehen konnten. So etwas haben wir noch nie erlebt und das ist ein ganz dicker Minuspunkt.Schwimmbad eine super oase, sauna Einrichtung grosse Klasse, nur leider erst ab 14 Uhr geöffnet.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie am Anreisetag so lange auf Ihr Zimmer warten müssten. Wir können Ihnen versichern, dass es zu solchen Situation max. 2-3 Mal im Jahr vorkommt. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel
14.07.2021
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel
14.07.2021
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel
14.07.2021
Wir waren mit vier Freundinnen am WE zu einer kleinen Auszeit in Bansin. Die Zimmer und der Wellnessbereich waren sehr neu, modern, sauber und mit Wohlfühlatmosphäre. Das Abendessen (in unserem Fall Halbpension in Buffet-Form) war, vermutlich auch wegen der vielen Hotelgäste, schnell ausgesucht. Insbesondere Salatbar (verschiedene, frischer Salate, Tomate ...) und Nachspeisenangebot sind deutlich verbesserungswürdig. Die Sitzplätze im Restaurantbereich waren bis ca. 20.00 Uhr belegt, so dass entweder das Abendessen sehr spät erfolgen oder man in der Bar Platz nehmen muss (hohe Barhocker und sehr laute Musik). Wir sind satt geworden. Der Saune- und Schwimmbeckenbereich hingegen ist wirklich sehr zu empfehlen. Neben dem Pool und den verschiedenen Saunen empfangen Heubetten, Kuschelloungen und Himmelbetten zum Seele-Baumeln-Lassen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
wir bedauern außerordentlich, dass einige Kleinigkeiten unserer Aufmerksamkeit entgangen sind und Sie nicht den Komfort und Service erlebt haben, den Sie zurecht in unserem Kaiserstrand anzutreffen erhofft haben. Ihre Rückmeldung ist für uns großer Ansporn,
niemals nachlässig zu werden - vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel
14.07.2021
Das Hotel liegt sehr schön ganz vorne am Meer. Der Blick aus dem oberen Zimmer war herrlich. Das Restaurant Fusion cooking mit ausschließlich sehr jungem, unambitioniertem Personal nicht zu empfehlen. Extrem laute Musik zum Essen, eher für eine Bar zu späterer Stunde geeignet. Die Qualität der Pasta ließ zu wünschen übrig. Keine natürlichen Aromen. Ein Ärgernis ... Frühstück war recht gut, zu wenig Tische und das in der Vorvorsaison!!!! Unruhe wie auf einem Bahnhof, alle irrten umher, um einen freien Tisch zu ergattern. Das Personal kam nicht hinterher. Lächeln könnte noch geübt werden. Nettes Konzept, schlechte Umsetzung .... so unser Fazit.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass wir Sie mit unseren Speisen und Ambiente in der Beacheria nicht überzeugen konnten.
Ihre Kritikpunkte haben wir an unseren F&B Manager weitergeleitet. Dieser wird dafür sorgen, dass die Mitarbeiter eine entsprechende Schulung bekommen.
Geben Sie uns noch eine Chance, wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel
14.07.2021
alles super, sind sehr begeistert . können es wirklich weiter empfehlen !
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel
14.07.2021