Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für die super gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Marian Köpnick
Hoteldirektor
20.11.2023
Ein sehr schöner Aufenthalt, es hat alles geklappt. Essen vom Dinner war super. Wellness und Massage auch super. Vielen Dank an die netten Mitarbeiter.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt haben bereiten können. Wir hoffen sehr, dass die Erholung lange anhält und Sie zum "nachtanken" wieder bei uns zu Gast sein werden :-)
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Marian Köpnick
Hoteldirektor
07.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Marian Köpnick
Hoteldirektor
31.10.2023
Das Hotel ist sehr ruhig und doch sehr zentral gelegen. Strand, Restaurants sind fussläufig schnell erreichbar. Unser Zimmer war groß und gemütlich mit kl. Kühlschrank eingerichtet. Leider war der Innenpool nicht nutzbar. Der Saunabereich ist sehr sehr schön. Frühstücksbufett bietet sehr viel Auswahl. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Super Service im Restaurant und gesamten Hotelbereich. Selbst ein Zimmertausch wegen hoher Lärmbelästigung durch das Nachbarzimmer, stellte kein Problem dar. Vielen Dank nochmal dafür. Das einzige Manko ist und bleibt der Preis für den Parkplatz- 12€ täglich zu teuer Wir würden dieses Hotel weiterempfehlen und auch selber wieder buchen. Highlights des Hotels - Personal-Lage - Wellnessbereich
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Ausführliche Bewertung und die enthaltenen Hinweise und Anregungen.
Gerne nehmen wir diese in unser bestreben nach weiterer Verbesserung mit auf.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und senden viele Grüße aus Koserow,
Marian Köpnick
Hoteldirektor
31.10.2023
Sehr gutes Hotel. Lage zentral. Frühstück vielseitig. Aber sehr voll zum Frühstück. Tisch sehr klein für zwei Personen. Personal sehr zuvorkommend. Hätten beim Comfortzimmer gerne einen Balkon gehabt. Im Sommer hätte es uns so nicht gefallen. Aber im Herbst ging es gerade so. Ansonsten zufrieden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns gefallen zum guten haben wenden können und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Marian Köpnick
Hoteldirektor
17.10.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
Marian Köpnick
Hoteldirektor
31.10.2023
Leider erhielten wir ein Zimmer mit hohem Geräuschpegel. Dank der freundlichen Unterstützung des Mitarbeiters an der Rezeption bekamen wir ab der 2. Nacht ein Zimmer zum Wohlfühlen. Besonders hervorheben müssen wir das Angebot im Rahmen der Halbpension.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für diese faire Bewertung. Auch hat es uns sehr gefreut, dass Sie schon vor Ort an uns herangetreten sind und uns so die Möglichkeit gaben die Situation für Ihren Aufenthalt zu verbessern.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Marian Köpnick
Hoteldirektor
31.10.2023
ich hatte mit meiner Frau kurzfristig ein Arrangement gebucht incl. einer Wellnessbehandlung. Wir haben den Aufenthalt genossen. Phantastisches Frühstück, auch um 11:00 war noch alles da. Das Restaurant Oberdeck ist zu empfehlen. Toller Aussenpool und Saunenbereich. Einziger Wermutstropfen war, dass wohl auf Grund von Personalmangel auf meine schriftlich Anfrage (email) vor Anreise bzgl. weiterer Massagen gar nicht geantwortet wurde. Auch beim Einchecken war es nicht möglich eine Buchung vorzunehmen. Samstags gab gar keine Massagen obwohl auf der Homepage der Sonntag ausgenommen war. Wir konnten unsere im Preis inbegriffene Wellnessbehandlung erst für Sonntag um 10:30 buchen. Die haben wir auf Grund der Heimreise dann aber doch ausfallen lassen. Noch ein Wort zu den Zimmern: keine Klimaanlage, die Südzimmer könnten im Sommer sehr warm sein. wir konnten den tollen Balkon nutzen weil wir zum Norden raus wohnten. Abwertungen: Zimmer wegen fehlender Klimaanlage und Wellness wegen der beschriebenen Punkte. Wir kommen wieder wenn man uns ein Nordzimmer garantieren kann was laut Rezeption aber nicht 100%ig bestätigt werden kann, man wird sich aber bemühen.👍
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Wir möchten uns für die negativen Punkte sehr entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies die absolute Ausnahme ist. Gerne stehen wir Ihnen für Zimmer und terminwünsche zur Verfügung und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Marian Köpnick
Hoteldirektor
14.09.2023
Wir hatten schöne und erholsame Tage. Das Personal war sehr freundlich. Ein von uns gewünschter Zimmertausch wurde problemlos ermöglicht.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Marian Köpnick
Hoteldirektor
14.09.2023
Super Hotel. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Eine sehr gepflegte Außenanlage. Auch die Zimmer, der Wellnessbereich und der Pool sehr sauber. Essen sehr schmackhaft und das Personal sehr freundlich. Das Hotel ist einfach top.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel und dem gesamten Team gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Marian Köpnick
Hoteldirektor
14.09.2023