Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Hotel ist zentral und nicht weit von der Innenstadt gelegen. Wir haben Ausflüge nach Greiz, zur Göltzschtalbrücke und in die Drachenhöhe gemacht, waren nett essen und auch bummeln. Die Mitarbeiter des Hotels sind freundlich und zuvorkommend. Wünsche wurden erfüllt. Wir haben die Sauna gern genutzt. Das Zimmer war groß und wirkte deshalb eher kalt. Es gab wenig Ablagefläche für Kleidung, wenn man nicht aus dem Koffer leben möchte. Im Badezimmer mangelte es an Möglichkeiten zum Trocknen der Handtücher und Bademäntel. Dass die Zimmer nicht mehr täglich gereinigt werden, finden wir in Ordnung. Wurde aber nicht kommuniziert. Bei Bedarf wurde der Papierkorb geleert und z. B. Toilettenpapier aufgefüllt. Frühstück und Abendessen waren lecker. Wir empfehlen das Hotel gerne weiter.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung sowie Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Sollte beim Check In vergessen worden sein Sie bzgl. der Zimmerreinigung zu informieren, entschuldigen wir uns dafür bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und hoffentlich bis bald mal wieder.
BESTe Grüße - Ihr Hotelteam
24.10.2022
Es war wunderschön und wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiter waren immer freundlich und haben alles für ihre Gäste getan. Großes Lob
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns erneut als Gast besuchen würden.
BESTe Grüße - Ihr Hotelteam
24.10.2022
Das Reisepaket entsprach unseren Vorstellungen. Leider gab es in unserem Zimmer keinen Kleiderschrank (302), etwas schwierig mit den Sachen. Das Servicepersonal war immer zuvorkommend und hilfsbereit. Im Restaurant wurden wir super bedient. Ein schöne Auszeit vom Alltag.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In einigen unserer Zimmer haben wir ein offenes Garderobenkonzept. Geben Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt bitte einen Hinweis, dass Sie einen Kleiderschrank bevorzugen. Bei Verfügbarkeit versuchen wir dies zu berücksichtigen.
BESTe Grüße - Ihr Hotelteam
24.10.2022
Es waren 4 wundervolle Tage in Plauen und Umgebung, wir hatten ein sehr angenehmes großes Zimmer, leider direkt über der Einfahrt in die Tiefgarage und Richtung Straße … dadurch war es sehr laut ab den frühen Morgenstunden (das Zimmer war sehr warm und deshalb wollten wir das Fenster offen lassen … ab 04:30 Uhr ging das dann nicht mehr), das Frühstücksbüffet war sehr lecker und abwechslungsreich, das Abendessen ( 3 und 4 Gänge Menüs) waren perfekt angerichtet und sehr schmackhaft, einzigstes Manko war hier, dass die Menüs erst nach einer Stunde im Restaurant begonnen wurden zu servieren … das muss schneller starten, die Kellnerin am Abend hat noch Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache … dafür ist der Restaurant & Bar-Leiter sehr aufmerksam und versucht alles am Laufen zu halten … hier drei extra Daumen nach oben … wir kommen gerne wieder … dann aber bitte ein Zimmer zum Hof
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre gute und ausführliche Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns erneut besuchen kommen. Für Ihren nächsten Bsuch empfehlen wir Ihnen die Zimmerkategorie Komfort Plus, hier liegen die Zimmer im ruhigeren Innenhof.
BESTe Grüße aus der Spitzenstadt Plauen - Ihr Hotelteam
24.10.2022
Wir kommen gern wieder wenn wir gesund bleiben.
Man muss sich auf paar Gegebenheiten einstellen, wo das Hotel nicht viel machen kann. Auf Grund der heißen Tage mussten wir das Fenster offen lassen, aber an der Hauptstraße ist viel Verkehr auch Nachts bzw. in den sehr frühen Morgenstunden. Wir waren im letzten (3 Stock) hier war es teilweise unerträglich heiß und auch nachts kühlt das Zimmer nicht ab eine Klimaanlage gib es nicht. Wir würden das Hotel wieder buchen aber keinesfalls im Hochsommer bei Temperaturen am Tag von annähernd 30° oder darüber. Ansonsten war im Hotel alles super sehr nettes Personal, gutes Frühstück und gutes Ambiente
Alles bestens.