Restaurant unmöglich. Enorm lange Wartezeit, Service schleppend, falsche Bestellung aufgenommen, z.T. garnicht serviert. Frühstück unkoordiniert und Räume ungemütlich mit Jugendherbergscharakter.
Wir hatten 4 Übernachtungen und waren sehr zufrieden. Gerade für die jetzige Zeit bzgl. Corona war das Hotel gut organisiert. Es hat an nichts gefehlt und es wurde jeder Wunsch, so wie es möglich war, erfüllt. Das Zimmer war geräumig uns sauber.....Teppich ist zwar nicht mehr zeitgemäß, war aber soweit sauber. Das Bad war groß genug und hatte einen ebenerdige Dusche, die viel Platz bot. Die Betten waren sehr bequem und wir haben super geschlafen. Wir hatten das Zimmer über der Einfahrt zur Tiefgarage und da es warm war, hatten wir nachts die Fenster auf und daher war es etwas lauter. Also wer geräuschempfindlich ist, sollte dann besser die Fenster geschlossen halten. Da die Zimmer aber keine Klimaanlage haben, wird es sehr schnell recht warm. Das Zentrum ist fußläufig in 5 Minuten zu erreichen und auch zur Autobahn sind es nur ein paar Minuten. Alles in allem würden wir das Hotel weiterempfehlen und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Ausser der Zimmerreinigung gibt es nicht zu beanstanden.
Absolut toll.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die super-tolle Bewertung.
Ihr Hotelteam
16.06.2020
Das Hotel so wie das Personal sind Top, schade war nur das gerade im Sauna Bereich nicht ersichtlich war , warum man diesen nicht nutzen durfte. Klar sollte man wissen das wegen Corona die Sauna zu war aber ein kleiner Hinweis wer nett gewesen. In denn Zimmer war alles sauber und sehr schön. Das einzige was ich nicht verstehe ist , wenn ich in einem 4 Sterne ⭐️ ⭐️⭐️⭐️ Hotel bin erwarte ich eine große Dusch Armatur. Das passt nicht ins Bild und macht ein minus.
Das einzigste was ich bemängle, aber nicht für extrem schlimm empfunden habe, dass wir 2 Erwachsene und ein Kind gebucht haben und immer alles nur 2x da war. Gläser auf dem Zimmer, Hausschuhe, zahnputzbecher und beim Frühstück auch nur immer für zwei Personen. Selbst am zweiten Tag obwohl ich es nochmal am Vortag erwähnt habe. Natürlich wurde alles gleich korrigiert, nachdem ich es gesagt habe. Es war eben nur unangenehm, wenn das Kind immer vergessen wird und das auch noch am Kindertag.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Bewertung zum Anlass, unsere internen Abläufe zu verbessern, damit in der Zukunft kein KInd mehr "vergessen" wird. Ihnen eine gute Zeit. Vielleicht sehen wir uns mal wieder.
Ihr Hotelteam
13.06.2020