Sehr erholsam.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank lieber Gast. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub so erholsam erlebt haben.
Bis zum Wiedersehen! Ihr Hotel Heidegrund-Team
01.11.2023
Tolles Hotel mit tollem Flair, sauberer und gepflegter Wellnessbereich, sehr zu empfehlen. Restaurant top, hatten einen tollen Kurzurlaub
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre detaillierte Beschreibung, verbunden mit Ihrem wunderbaren Feedback.
Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen mit Ihnen in Garrel.
Herzliche Grüße,
Ihr Hotel Heidegrund-Team
01.11.2023
Natürlich leidet die Sauberkeit im Zimmer wenn nicht automatisch täglich gereinigt wird. Daher 50% Bewertung. Ansonsten tolles Hotel, sehr nettes Personal und tolle Atmosphäre. Die Speisekarte könnte ein wenig mehr Umfang/Abwechslung bieten. (Salate, Pizza z.B.)
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch.
Gern reinigen wir auf Wunsch Ihr Zimmer auch täglich. Die meisten unserer Gäste verzichten gerne auf die tägliche Reinigung und unterstützen uns dabei Nachhaltig zu wirtschaften. Wir haben uns auf die regionale Küche spezialisiert, empfeheln Ihnen aber gerne Restaurants in der Umgebung.
Sprechen Sie uns immer vor Ort an, wenn wir zum Gelingen des Aufenthaltes beitragen können.
Herzliche Grüße, Ihr Team Heidegrund.
01.11.2023
Ein rundum gutes Gefühl beim Aufenthalt. Der Service und die Ausstattung ist durchdacht. Besonders erfreut waren wir über die Möglichkeit sich ein Heißgetränk im Zimmer machen zu können. Das Personal- freundliche, zugewandte und vorwiegend junge Leute- sorgte für eine angenehme und lockere Atmosphäre in dem recht gediegenen Hotel. Kinder sind zwar erwünscht und in der Ausstattung berücksichtigt, jedoch ist es von Vorteil, wenn man ruhige Kinder hat, die sich dem vorwiegend erwachsenen Ruhebedürfnis anpassen können. Unsere beiden Mädchen (11&12 Jahre) nutzten gern den Pool, waren aber etwas betrübt darüber, dass die Kinderzeit im Wellnessbereich (verständlicherweise) begrenzt war.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre detaillierte Beschreibung, verbunden mit Ihrem wunderbaren Feedback.
Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen mit Ihnen im Hotel Heidegrund.
Vielen Dank für Ihr Verständnis für die begrenzten Poolnutzungszeiten für Ihre Töchter.
Herzliche Grüße,
Ihr Hotel Heidegrund-Team
01.11.2023
Für das Angebot ,was Sie mir für dieses 4 Sterne Hotel gemacht haben , unschlagbar. Dort ist fast alles auf dem neuesten Stand . Dieses Hotel wird sehr gepflegt. Es wird zur Zeit die Küche erweitert. Das Personal war so aufmerksam , daß man dem Hotelmanagement nur dazu gratulieren kann .
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für das wunderbare Lob lieber Gast,
Bis zum nächsten Mal, Ihr Heidegrund Team.
01.11.2023
Wir waren zum zweiten Mal im Hotel und uns hat es wieder sehr gut gefallen. Einziger Punktabzug der Wellnessbereich war sehr voll eine Liege war nicht mehr zu bekommen die Saunen waren teilweise voll und man musste warten. Wir denken wenn das Hotel voll belegt ist ist der Wellnessbereich zu klein.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für den zweiten Besuch und das schöne Feedback.
Wir können leider nicht vermeiden, dass die Liegen besetzt sind im SPA. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bis zum nächsten Mal, Ihr Team Hotel Heidegrund.
01.11.2023
Uns hat der Aufenthalt gefallen und es gab keinen Grund für uns etwas negatives zu sagen. Der Duschgriff war etwas beschädigt aber sowas kann vorkommen haben es gemeldet und ich denke es wird sich drum gekümmert.
Antwort vom Hotel:
Lieber Jörg,
vielen Dank für das nette Feedback und den Hinweis vor Ort, bezüglich des Duschgriffs.
Wir begrüße Sie sehr gerne wieder.
Bis dahin, Ihr Heidegrund Team.
01.11.2023