Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen DANK für Ihre positive Bewertung für unser Hotel!
Wir freuen uns SEHR über die "volle Punktzahl" in fast allen Kategorien. Bei der "Verkehrsanbindung" werden wir hier im Westerwald wohl nie auf 6 Punkte kommen, dafür sind wir hier halt "auf dem Land, mitten im Grünen". Da können wir mit der Infrastrukur in Städten einfach nicht mithalten :-))
Ihre lobenden Worte in der Überschrift motivieren uns enorm und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wenn Sie mal wieder eine Auszeit benötigen, denken Sie doch einfach wieder an uns - wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
12.01.2017
Wir hatten angenehme 2 Tage, wurden kulinarisch verwöhnt! Kommen gerne mal wieder
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen DANK für Ihre netten Worte für unser Hotel.
Wir freuen uns SEHR, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben bei uns!
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, damit wir Sie auch dann wieder ordentlich verwöhnen dürfen - bis dahin ALLES GUTE für Sie!
Tanja Ehlscheid-Schelzke und Team
10.01.2017
Das Hotel liegt sehr ruhig am Waldrand, gut für Wanderungen und Ausflüge mit dem Rad. Wir waren auf kurzem Weg über die Autobahn sehr schnell in Limburg, sehr zu empfehlen und sehr schön.Das Wellnessangebot war leider nicht so gut .Wenn man in die Sauna wollte musste man gut eine Stünde davor Bescheid sagen, der kleine Pool war sehr kalt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel.
Wir freuen uns SEHR, dass Sie die ruhige Lage, sowie die Ausflüge in die Umgebung genossen haben. Ja, es gibt hier viel zu erkunden!
Bezüglich der Saunareservierung möchten wir anmerken, dass wir dies der Umwelt zuliebe praktizieren und dies bei unseren Gästen gut ankommt. Ebenfalls ist so gewährleistet, dass unsere Gäste in keine überfüllte Sauna kommen. Wir benötigen max. 30 Minuten bis die gewünschte Saunatemperatur erreicht wird und Sie können uns auch gern Ihre Wunschzeit im Vorfeld mitteilen, sodass z.B. nach einer anstrengenden Wanderung alles vorbereitet ist für Sie.
Die Wassertemperatur im Pool ist auf 28 Grad programmiert. Sollte - aus welchen Gründen auch immer - die Temperatur mal absinken bekommen unsere Techniker sofort eine Meldung darüber, damit sofort Abhilfe geschaffen werden kann. Wir haben laut Protokoll schon mehrere Monate keine Störung vorliegen. Manche Gäste empfinden die 28 Grad als "etwas kühl" da die Raumtemperatur in diesem Bereich sehr warm ist und somit die Haut ordentlich "erwärmt" ist. Kann es sein, dass dies auch bei Ihnen der Fall war?
Wenn Sie mal wieder eine ruhige Zeit inmitten wunderschöner Natur erleben möchten, denken Sie doch mal wieder an uns - wir freuen uns auf einen Besuch!
Tanja Ehlscheid-Schelzke und Team
10.01.2017
Das Hotel und der Service ist gut, die Bar ist gemütlich. Nur das Essen lässt zu wünschen übrig... Ansonsten ist alles gut gewesen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANk für Ihre vielen Punkte für unser Hotel.
Wir freuen uns SEHR, dass Sie uns grundsätzlich in guter Erinnerung behalten haben und dass Sie uns in vielen Bereichen "die volle Punktzahl" gegeben haben!
hre Anmerkung bzgl. des Essen haben wir natürlich auch gelesen: können Sie uns hierzu vielleicht nähre Angaben machen? War es die Auswahl, die wir getroffen haben oder lag es am Geschmack? Dies und mehr würde uns natürlich sehr interessieren, da wir dann auch eventuell Änderungen vornehmen können in der Zukunft. BITTE rufen Sie mich an, damit wir darüber sprechen können (Tel.Nr. 02685-87-267). Schade, dass Sie mich vor Ort nicht angesprochen haben - vielleicht hätten wir direkt reagierten können!
Ich freue mich auf Ihren Anruf,
Tanja Ehlscheid-Schelzke
21.11.2016
Die einzige Kritik, die wir haben, ist, dass der Bereich im Hallenbad total kalt war, genau wie das Wasser im Becken. Laut Rezeption war das Wasser 28 Grad. Man hat aber, trotz, dass das Hotel voll war, nie jemanden im Becken gesehen. Also denke ich, dass andere Gäste das genau so empfunden haben. Für uns war das ein absolutes Manko.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel, sowie Ihre Anmerkung bzgl. der Wassertemperatur.
Unser Schwimmbadwasser ist in der Tat auf 28 Grad programmiert und sollte diese Temperatur - aus welchen technischen Gründen auch immer - einmal abfallen, bekommen wir sofort eine Meldung auf den PC, so dass unverzüglich gehandelt werden kann. Es kommt in und wieder vor, dass Gäste das Gefühl haben, dass das Wasser kalt sei, da die Raumtemperatur sehr hoch ist. Sie schreiben, dass Ihnen nicht nur das Wasser, sondern auch die Raumtemperatur zu niedrig erschien. Können Sie mich bitte anrufen und mir mitteilen, wann das genau war - das wäre SEHR nett. Meine Tel.Nr. lautet: 02685-87-267. Wir müssen dieser Sache natürlich "auf den Grund gehen" und kontrollieren, woran es lag. Ich danke Ihnen VIELMALS für Ihre Hilfe.
Ansonsten freuen wir uns natürlich, dass dies die "einzige Kritik" war, auch wenn wir uns natürlich gewünscht hätten, dass ALLES perfekt gewesen sei für Sie!
Herzlichen DANK für die vielen Punkte in den verschiedenen Bereichen - wir hoffen, dass diese ein Grund sind, uns mal wieder zu besuchen - wir freuen uns drauf und wünschen Ihenen bis dahin ALLES GUTE!
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
14.11.2016
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen DANK für Ihre positive Bewertung für unser Hotel.
Besonders freuen wir uns natürlich über die "volle Punktzahl" in den Bereichen "Service & Personal", sowie "Gastronomie" - das tut gut!
Sollten Sie mal wieder eine kleine Auszeit benötigen, denken Sie doch wieder an uns! Übrigens ab Januar 2017 mit neuem "Fitness(t)raum!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Ihrem "sehr guten Hotel im Westerwald" :-))
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
03.11.2016
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre positive Bewertung für unser Hotel.
Wir freuen uns SEHR, dass auch Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als "sehr gut" bezeichnen! Wenn Sie mal wieder eine kleine Auszeit benötigen, denken Sie doch wieder an uns - wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Tanja Ehlscheid-Schelzke und Team
02.11.2016
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen DANK für Ihre lobenden Worte für unser Hotel!
Es freut uns SEHR, dass Sie sich offensichtlich wohlgefühlt haben bei uns.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und Team
31.10.2016
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel.
Wir freuen uns SEHR, dass Sie einen "schönen Wochenendtrip" bei uns und mit uns verbracht haben. Ganz besonders freut mein Team natürlich die "volle Punktzahl" im Bereich "Personal & Service" - das tut gut!
Übrigens: ab Januar 2017 wird es auch einen Fitnessclub mit vorwiegend Cardiogeräten bei uns geben - vielleicht ist dies ein Anlaß, um uns im Bereich "Freizeit- und Wellnessangebote" ein paar mehr Punkte zu geben :-))
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
23.10.2016