Super. Gerne wieder.
Wir hatten tolle 3 Tage im Harz Hotel & Spa Seela. Der Wellnessbereich war total modern und man konnte super entspannen, schade das die Waldsauna etwas entfernt von dem Wellnessbereich war. Die 3/4 Vollpension können wir auch nur empfehlen und vorallem das Frühstücksbuffett, da bleiben keine Wünsche offen. Das einzige was wir nicht so toll fanden war das Zimmer, da es leider sehr alt war. Der Schrank hat sehr muffig gerochen, so daß wir unsere Kleidung im Koffer gelassen haben. Anscheinend wurde laut Hotel das Zimmer schon modernisiert aber das einzig neue an dem Zimmer war das Bett und die Nachtschwärmer. Über das Zimmer waren wir sehr enttäuscht. Wir würden trotzdem nochmal buchen und dann einfach bei der Buchung angeben, das wir ein bereits renoviertes Zimmer haben möchten.
Bis auf das Bad war alles zur vollsten Zufriedenheit
Immer wieder gerne kommen wir zurück
Leider war im Badezimmer eine unschöne Ecke. Die Verkleidung des Heizungsrohres sah und fühlte sich nicht gut an. Die Beleuchtung im Badezimmer war unzureichend. Wir haben am Abend vor dem Ende des Urlaubs bereits das Hotel verlassen, nachdem es angeblich Beschwerden wegen Hundegebell gab. Obwohl unsere Tiere sich nicht bzw. wenn dann mit uns zusammen auf dem Zimmer befunden haben. Den sog. Beschwerden wurde nicht ernsthaft nachgegangen sondern alleine die Behauptung reichte offensichtlich aus um uns beim Abendessen auf den „Missstand „ hinzuweisen. Nicht besonders professionell.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, in einem Hotel befindet man sich selten alleine und auch andere Gäste haben Rechte und Wünsche.
Wir sind ein sehr "hundefreundliches" Hotel und freuen uns über die vielen Fellnasen hier.
Wenn sich dann Ihre Zimmernachbarn ohne "angeblich" mehrfach beschweren und sich von Ihrem Hund durch das Gebell gestört fühlen, ist es unsere Aufgabe Sie darüber zu informieren. Warum Sie allerdings so empfindlich darauf reagieren, entzieht sich unserer Kenntnis...es war zu Ihrer Information. Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt.
Herzliche Grüße
Das TEAM vom harz hotel & spa Seela
25.10.2022
Wunderbares Hotel zum entspannen. Freundliches Team in allen Bereichen. Kleines Manko zum Abendessen, da könnte der Ablauf etwas besser klappen. Ansonsten wirklich alles top! Unser Hund wurde herzlich willkommen geheissen mit Napf und Tüte Leckerli, vielen Dank!