Alles in allem waren wir sehr zufrieden! Das Zimmer war sauber und relativ gut ausgestattet. Das Personal war durchweg sehr freundlich, umsichtig und kompetent. Die Lage war sehr ruhig und entspannend (Stadtrand). Die Möglichkeiten sich eventl. im Hotel zu beschäftigen waren auch sehr gut (Wellness, Billard, Dart, Tischtennis, etc. und auch Rückzugsorte und ein Informationszimmer mit vielen gut sortierten Informationen über den Harz waren vorhanden). Nur ein paar kleine "ABERs": Der Wasserdruck in der Dusche war sehr gering, mit dem Schlauch musste man "kuscheln" und die Temperatur schwanke öfters (auch zu Zeiten, wo nicht so viele Duschen). Im Gegensatz zum Zimmer war das Bad relativ klein/eng. Uns fehlte ein (kleiner) Kühlschrank auf dem Zimmer. Der Fernseher hätte ein Ticken größer sein können und über eine Sleep-Timer-Funktion verfügen können. Wie geschrieben sind dies aber kleine ABERs und bestimmt "jammern auf hohem Niveau" ;) !!! Wir würden aber jeder Zeit gerne wieder kommen und das Hotel auch weiter empfehlen!!!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Ihre konstruktiven Kritikpunkte nehmen wir gerne an und werden Sie intern besprechen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
04.11.2022
Uns hat der Aufenthalt im Relexa Hotel sehr gut gefallen. Besonders hervorzuheben ist das tolle Essen und die Freundlichkeit und Schnelligkeit des Personals im Restaurant. Braunlage und Umgebung bieten viele schöne Ausflugsmöglichkeiten.Das Einlösen der Gutscheine für den Baumwipfelpfad hat problemlos geklappt. Die Lage des Hotels ist in kurzer Entfernung von der Talstation der Seilbahn zum Wurmberg. Wir sind höchsten 5 Minten dorthin gelaufen, Wanderwege starten direkt in Hotelnähe. Der kostenlose Parkplatz am Hotel war während unseres Aufenthalts immer belegt, die Tiefgarage hatte jedoch ausreichend Platz, allerdings mit Mehrkosten von 10 EUR pro Tag.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
besten Dank für die positive Bewertung und die Kommentierung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie einen schönen Aufenthalt in Braunlage hatten. Besuchen Sie uns doch gerne mal wieder.
Herzliche Grüße
Ihr relexa-Team Braunlage
04.11.2022
Hotel war gut - nettes Personal, gute Auswahl beim Frühstück und Abendessen. Einzig das Bett bzw. die Matratze war durchgelegen - müsste mal erneuert werden!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und das schöne Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder.
Liebe Grüße aus dem Harz
Ihr relexa-Team Braunlage
04.11.2022
Kurz gesagt, es gab keinen Zimmerservice, der Innenpool war kalt, sonst o.k.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Kommentierung Ihres Aufenthaltes. Die Zimmer werden aktuell (auch gerne täglich) wie ausgeschrieben auf Anfrage gereinigt. Diese Information erhalten alle Gäste bei Buchung, beim Check In und im Zimmer. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
04.11.2022
Wir haben uns sehr wohl gefüllt. Wir würden uns beim nächsten Mal vielleicht einen Wasserkocher mit einer kleinen Auswahl an Tee und Kaffee auf dem Zimmer wünschen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Heißes Wasser, Tee und andere Getränke können tagsüber und am Abend jederzeit in unserem Restaurant bestellt werden.
Wir würden und freuen, wenn Sie uns mal wieder besuchen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
07.10.2022
Wir würden herzlichst begrüßt, unsere Zimmer waren sehr in Ordnung ebenso der Balkon, jeder vom Personal war sehr nett und uns wurden wirklich alle Wünsche erfüllt. Wir hatten goldene Hochzeit und es wurde sogar möglich gemacht das wir einen tollen Raum für uns allein zum Essen und Sitzen hatten.sehr schön für uns dekoriert.Besonders hat sich der Restaurantleiter Sven um uns bemüht nochmals ein großes Dankeschön für ihn und seine ganze Mannschaft. Gerne empfehlen wir das Hotel weiter.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die wunderbare Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass sich bei uns wohl gefühlt haben und dass Sie eine tolle Goldene Hochzeit bei uns verbracht haben.
Ihre lobenden Worte geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter, ein "Sven" gehört jedoch aktuell nicht zu unserem Team. :)
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald mal wieder besuchen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen
Ihr relexa-Team Braunlage
07.10.2022